疫後品牌成長關鍵—OMO的全通路會員經營：街口支付為例

支付業者OMO活動觀察分析

• 場域型：聚焦在地經營(市集/商圈、全台夜市、城市/鄉鎮等)
• 品類型：某種品類的商品(飲品類、早餐類、下午茶類、燒烤/火鍋類等)
• 主題型：特定策展主題(線上點餐、購物節、周年慶、美食地圖、旅遊..)
• 品牌型：其他品牌實體門市(珍煮丹、燦坤、王品集團等)

街口支付活動案例

活動案例一：街口支付_北北桃夜市節

1. 活動前後超過200個支付合作店家。
2. 活動期間累積交易人次達10萬人、累積交易金額2千萬以上，對比活動前月數字，成長率近2倍

活動案例二：街口支付_美食地圖

• 用戶可以在APP藉面上選擇想要獲得的獨家優惠好禮類型→即會出現合作提供好禮的店家列表→選擇店家後收藏→並前往店家使用街口支付消費→獲得優惠
• 合作商家可選擇提供給街口支付的會員甚麼優惠：街口幣回饋、贈送小菜/飲品、容量分量免費升級/免費
• 合作店家曝光資源：商家須提供店內櫃台、餐桌放滿街口活動輔銷物
• 街口曝光資源：社群版位(FB/IG)宣傳店家

街口OMO行銷活動生態圈

結論

• 擴大會員基礎和促進使用率：支付業者舉辦OMO活動可以刺激舊會員、吸引更多新用戶參與和使用他們的支付服務。透過舉辦活動，支付業者可以提供優惠、折扣或其他獎勵，以吸引用戶在實體店鋪使用支付平台進行支付，從而擴大用戶基礎和促進使用率。
• 提供差異化的服務和優勢：支付業者可策展不同的主題活動/節慶/消費通路別等，此能提供用戶更多元化的服務和優勢。例如，支付業者可以與不同的商家/商圈/夜市合作，提供獨家的折扣、優惠或特殊福利，增加該支付平台消費的指明度。
• 數據收集和分析：支付業者可以通過舉辦O2O活動收集更多的消費數據，這些數據可以用於分析用戶的消費行為和喜好，從而更好地理解用戶需求，優化支付產品和服務。這些數據還可以與合作商家共享，幫助他們更好地了解目標客戶，制定更貼近市場/會員所需行銷策略。
• 增強品牌形象和市場競爭力：更能於實體活動場域與消費者互動，在市場中展示他們的創新能力和競爭力，更落地的深根在地品牌的知名度和形象。這有助於吸引更多用戶選擇他們的支付服務，增強市場地位。