「寂寞經濟」品牌新機會，用即時互動緩解寂寞

你身邊的朋友有沒有越來越多持有不婚主義，或者不急著要在 30 歲前結婚的想法呢？近年，結婚率持續下滑，導致家庭結構也由上一代的大家庭演變成小家庭，現在更多的趨勢是「一人家庭」。

2020 年全球報告統計 30-39 歲男性未婚率，韓國達 50%，香港達 30%，台灣也高達 43%，代表全台適婚人口將近有 300 萬人未婚，台灣單身族群經濟產值高達 5,000 億台幣，寂寞經濟產業蓬勃發展。

雖然單身貴族一方面減少了家庭開支，但是更捨得花錢在娛樂消費上，以追求快樂與成就感，單身寂寞歸寂寞，花錢一點不能將就！

近年人們的生活模式大轉型，除了消費模式大規模的從線下轉往線上，社交模式也是如此， 人們習慣了一定的「社交距離」，現實總是感到「一人太少，兩人太吵」，中間缺少的就從線上攝取，從原本對網路社交的抗拒，轉變成對網路社交的依賴。

相關的商業模式應運而生，只要能短暫填補社交需求或者撫慰寂寞的心情，就能夠變現。根據Statista 統計顯示亞洲交友軟體營業額預計今年就會突破 2,102 億，而且會持續成長，市場成長率高達 20%！

除了交友軟體的速食友情、愛情之外，營造互動感也是社群中非常流行的方式。而這些互動並不單純只有常聽到的按讚留言加分享，更是與消費者建立信任關係，滿足情感價值。若能滿足消費者的寂寞，快速解決痛點就能產生商機，分享兩個例子：

Podcast 從 2020 年開始從台灣崛起，熱度高居不下，最主要是因為對話帶來的陪伴感是難以取代的，通勤時、工作時開著 Podcast，無須花太多專注力，也能營造有人陪伴的感覺。SoundOn 統計台灣 Podcast 平均每週花費 6 小時 23 分鐘收聽，完聽率高達 60-80%，黏著度甚至遠高於 YouTube 影片。

「聲音」和「文字」的吸收方式存在差異，聲音傳遞信息的方式更加直接，容易「被動」地接受，而文字則需要更多的「主動」投入，透過大量注意力去理解文字的意思。相對來說聲音比文字更有陪伴的效果，聲音能夠直接地傳達情感和語調，讓聽者更容易地理解和感受。聲音比文字更能夠帶來更直接地交流體驗，並能夠產生與對方在同空間感。

透過線上直播，觀眾能與直播主零時差互動，迅速拉近彼此的距離。高度的臨場互動，打破螢幕兩端的隔閡。相比明星，網紅直播主的距離感更近，因此對於消費者來說更親切且更有說服力。善用直播吸引力，購物平台都有推出直播功能，讓消費者能「現主時包軌！（現在包起來）」根據蝦皮購物數據顯示 2022 年總共推出 80 萬場直播，累積 15 億人次觀看，直播帶貨經濟不容小覷。

雖然影像和聲音都可以擁有陪伴感，但所產生的感受方式和強度是不同的，直播的臨場感往往會更加強烈。在直播是即時互動中，觀眾可以在即時的交流和反饋，有機會在實質的交流中與主播產生共鳴。呈現更真實的場景和氛圍，讓觀眾更加感受到直播主的存在和身臨其境的沈浸式感受。

千禧世代被稱為寂寞世代，儘管越來越多的人選擇獨自生活，但畢竟人類是群居動物，仍然需要人際互動和情感支持。在這背景下，注重「心靈感受」的寂寞經濟而生，在消費者需要即時的娛樂和陪伴。

Podcast 和直播都能夠帶給消費者不同的陪伴感受。Podcast 以聲音為主，能直接地傳達情感和語調，讓聽者更容易地理解和感受；直播則能夠透過即時互動和反饋，打破螢幕兩端的隔閡，更容易產生共鳴和沉浸在場景和氛圍中。

在寂寞經濟的背景下，建立與消費者的長期關係尤其重要，以減緩寂寞感。除了提供娛樂形式的陪伴外，品牌也可以透過社群平台上有趣的話題和活動吸引消費者的注意，讓他們感受到參與和被關注的滿足感。重要的不是等到消費者感到孤單寂寞時才想到品牌，而是要隨時貼近消費者的體驗和互動，讓他們可以在任何碎片化的時刻都能夠與品牌建立情感聯繫。