都給你講就好了!小心回力鏢效應更難成交

閱讀時間約 1 分鐘
你過去曾經有過這樣的銷售經驗嗎?
你覺得你銷售的是很好的商品
於是你展現你的熱情
和你積極地敘述這商品有多好
奇怪的是...客戶反而越抗拒?
今天承庚老師來分享
如何避免迴力鏢效應
心理學有個理論叫迴力鏢效應
是指越是勸人,對方越會心生反彈
尤其是跟自己有關係的責任
例:父母越叫孩子讀書,孩子越抗拒
明知道讀書對自己有幫助
為什麼孩子要叛逆,偏不要讀書呢?
明知道商品真的對自己有幫助
為什麼客戶要為了反對而反對呢?
其實源自於對方想要保護自己的行為自由
進而產生了抗拒心理
所以過度的干涉,並不見得是好事
有時留給對方選擇的自由度
反而成交率會更高喔~
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國際NLP訓練師|親子溝通培訓師|台灣職協常務委員|榮獲2024年亞洲十大名師 培育超過百位MDRT業務、10位達成COT、5位達成TOT 授課三大項:NLP保險會員班、NLP專業暨高階執行師證照班、親子溝通初中高階證照班
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