影響服務業的34個管理定律理

面對人才流失，許多老闆認為走了一個人，再補上一人即可，影響並不大。其實，小看了人才流失帶給企業的損失。入職1個月離職：往往和公司環境、入職培訓、待遇等，和預期有關。入職3個月離職：與工作內容本身有關。入職6個月離職：與直屬主管有關。入職1年離職：服務業價值與員工個人價值觀衝突有關入職3年離職：與員工個人未來有關。入職6年離職：與職業倦怠有關。入職10年左右離職：他[她]真的想看看外面世界了對服務業經營者來說，如今顧客不再等於上帝，拉攏員工比討好顧客，更為重要。因為，如果沒有基層員工，服務業根本無法持續成長，經營者得善用影響服務業的34個管理定律理，才能留住人才、降低流動率。1.奧格爾維定律：善用比我們自己更優秀的人2.不值得定律：讓員工選擇自己喜歡做的崗位3.蘑菇管理定律：尊重員工的未來規劃4.酒與污水定律：及時清除爛員工5.特雷默定律：服務業裡沒有無山小路用的員工6.互惠關係定律：愛你的員工，他也會愛上服務業7.藍斯登定律：給員工快樂的工作環境8.波特定律：不要總盯着員工的錯誤9.墨菲定律：從錯誤中汲取經驗教訓10.麥克萊蘭定律：讓員工有參加決策的權力11.華盛頓合作定律：團隊合作不是人力的簡單相加12.木桶定律：注重團隊中的薄弱環節13.苛希納定律：確定最佳管理人數14.儒佛爾定律：有效預測是英明決策的前提15.手錶定律：別讓員工無所適從16.皮爾斯定律：做好完善培養接班人制度17.巴菲特定律：到競爭對手少的地方去投資18.卡貝定律：放棄有時比爭取更有意義19.普希爾定律：再好的決策也經不起拖延20.哈默定律：天下沒有壞買賣21.奧卡姆剃刀定律：不要把工作搞得複雜化22.帕金森定律：從自己身上找問題23.達維多定律：不斷創造新產品，同時淘汰老產品24.比倫定律：失敗也是一種轉機25.“100-1=0”定律：讓每一個顧客都滿意26.二五零定律：不怠慢任何一個顧客27.彼得定理：升官是最糟糕的激勵措施28.藍柏格定理：為員工製造必要的危機感29.古狄遜定理：不做一個被累壞的老闆30.威爾德定理：有效的溝通始於傾聽31.吉格勒定理：設定高目標等於達到了目標的一部分32.王永慶定理：節省一塊錢等於凈賺一塊錢33.布里特定理：充分運用廣告的促銷作用34.魷魚遊戲定理：在競爭與合作中達到雙贏