程序化廣告界近期關注焦點、人稱「第三波數位廣告巨浪」的「零售媒體廣告」(Retail Media Network,簡稱 RMN)魅力持續發酵,市場玩家與日俱增,相關應用也正如火如荼發展中。RMN 生態系由零售品牌所主導,以珍貴的第一方會員數據、巨量的交易紀錄,搭配龐大的受眾規模,以及閉環歸因系統等優勢著稱。
隨著零售媒體漸趨成熟,各大 RMN 品牌也著手進行多方測試與向外結盟,以期發揮更大的市場影響力;例如龍頭品牌沃爾瑪,近期便宣布攜手 Snap、TikTok 等社群平台,以及 Roku 等 CTV 服務商,擴展投遞管道並衡量零售媒體廣告的效力。本篇文章,TenMax 將為你整理零售媒體最新的市場數據、沃爾瑪近期所做的嘗試;同時,我們將與你分享,TenMax 如何掌握先機,協助東南亞超級 APP Gojek 開發的零售廣告平台 GoGAN,搭配 TikTok 投放廣告,達到絕佳效果!
一、零售媒體廣告,市場潛力與支出預測
零售媒體到底有多旺?權威調查機構 eMarketer 直言:「RMN 是當今美國發展最快速、最具活力的廣告市場之一,大型零售商透過零售媒體業務,將自家品牌的商業規模和第一方數據變現,可說是增進收入的絕佳方式之一。」最新數據顯示,2022 年,美國零售媒體廣告市場將達到 408 億美元,是 2019 年 Covid-19 疫情襲擊前市場總額的三倍之多,可見 RMN 擴展力道之強烈。據估計,RMN 廣告支出將在 2023 年成長 25.8%,攀達 513 億美元,並在 2024 年成長 19.3%,來到 611 億美元;屆時,RMN 廣告支出將佔全體數位廣告份額的五分之一,成長速度飛快,值得期待。
二、沃爾瑪攜手社群平台、串流影音,擴大市場影響力
在美國欣欣向榮的 RMN 市場當中,亞馬遜、沃爾瑪、eBay 分屬前三大玩家。其中,亞馬遜以電商起家,又最早跨入零售媒體廣告市場,因而收入份額遙遙領先;而沃爾瑪作為北美最大連鎖超市,也正迎頭趕上,大刀闊斧整合旗下數位廣告業務,並將其更名為「Walmart Connect」,試圖以更宏觀的規模與視角推動廣告業務進展。截至目前,沃爾瑪的零售媒體廣告淨收益,僅次於亞馬遜,將在今年佔美國 RMN 收益的 6.2%,並預計於 2024 年提升比例至 8%。
2021 全年,沃爾瑪廣告業務創造了 21 億美元的營收,美國使用 Walmart Connect 的廣告商數量也獲得了 136% 的亮眼成長。今年 9 月,沃爾瑪進一步宣布,將和全球五家企業展開合作計畫,命名為「創新夥伴計畫(Innovation Partners)」,聯手的企業包含 TikTok、Snap、Roku、Firework 和 TalkShopLive。Walmart Connect 總經理 Rich Lehrfeld 表示:「未來沃爾瑪的合作夥伴關係,會開始向不同領域擴展,我們相信這將是廣告商、供應商和賣家所期待的發展。相較於模擬情境的研究成果,在市場上實際測試、觀察廣告效益更加可信。」針對不同策略夥伴,沃爾瑪將提供不同的合作計畫,例如:
- TikTok:超過 50% 的 TikTok 使用者表示,他們會停下來觀看出現在「為你推薦(For You)」上的廣告影片,可見廣告資訊在 TikTok 平台中具有極高的潛力。沃爾瑪和 TikTok 的試點合作,將允許廣告商透過 Walmart Connect 將廣告投放至 TikTok 中,一方面運用 Walmart Connect 的受眾鎖定與歸因技術,一方面結合 TikTok 全螢幕、有聲的內容體驗。
- Snap:美國 13-34 歲人口中,高達 75% 皆有使用 Snapchat 的習慣,沃爾瑪與 Snap 合作,協助廣告商透過 Walmart Connect 投放廣告至該平台,可用廣告格式包含 Snap Ads、Collection Ads 和 Snap AR。
沃爾瑪持續在廣告業務展現企圖,上半年才宣佈攜手 The Desk Trade,打造自家的「需求方平台」(DSP);此次更進一步,啟動社群、直播與聯網電視廣告的合作計畫,不但可為旗下品牌客戶,提供更多媒體選項以及實現全管道行銷的可能性,亦可幫助沃爾瑪根據測試結果,加以優化自家的零售媒體廣告平台。
三、Gojek 超前部署,RMN + TikTok 實證有效
零售媒體之所以潛力無窮,吸引無數廣告商趨之若鶩投入,正是因為零售商擁有獨家的數據洞察與彈性的應用能力;只要技術能力到位、結盟廣告科技夥伴,打造完善的數據與活動管理平台,並配合 API 串接,就能夠將廣告投放至自家站內,甚至站外如 Facebook、TikTok、Snap 等社群媒體,協助品牌廣告主一站式管理多管道行銷活動。
TenMax 作為 RMN 領域的早期參與者,憑藉堅實的技術開發實力先鋒前行,於 2021 年即已掌握趨勢、精準出擊,為東南亞網路巨擘 Gojek,打造以第一方數據洞察為基礎的零售廣告平台 GoGAN,雙方至今已合作執行 700+ 廣告專案,聯手為國際品牌客戶創下業績平均成長三倍之紀錄。正如沃爾瑪所嘗試的,2021 年第四季起,TenMax 亦協助品牌客戶運用 GoGAN 於 TikTok 開跑行銷活動,投遞一系列廣告內容。為期兩週的廣告活動,邀請 10 個品牌客戶參與,實際測試 Gojek 受眾鎖定,搭配 TikTok 平台投放的效益。
Gojek 每月活躍用戶數超過 1.8 億人次,為印尼當地涵蓋食衣住行育樂的「一站式超級 APP」,涵蓋外送、支付、訂票、遊戲等超過 20 種日常所需;正因如此,平台擁有獨家的數據洞察,配合 AI 優化,協助廣告商取得絕佳的行銷成果。觀察實測結果發現,透過 GoGAN 執行的廣告活動,「每千次曝光成本」(CPM)與「廣告點擊率」(CTR),相對一般 TikTok 廣告的平均表現,皆有更好的成果。
以下將以知名義式薄餅品牌為例,分享焦點成果:
- 活動目標
品牌知名度(Awareness)、應用程式安裝(App Install)
- 廣告成效每次點擊成本(CPC)較 TikTok 平台同類型廣告活動減少 48%
廣告點擊率(CTR)較 TikTok 平台同類型廣告活動高出 143%
- 優化策略受眾:由於 Gojek 囊括美食、外送等服務,對於用戶的飲食偏好,具備精準的數據洞察;此檔活動,鎖定 Gojek 第一方資料庫當中的「Pizza 愛好者」,透過串接 API 方式,將 Device ID 與 TikTok 上的用戶比對、匹配,進而確保將廣告投遞給精準的受眾群體,大幅提升廣告效率。
地區:由於該薄餅品牌主打外送服務,因而,廣告投遞地區也根據配送範圍進行鎖定。
素材:TikTok 平台特性鮮明,以 9:16 全螢幕滿版影片格式為主,且內容主打真實、親切、生活感;依此建議品牌拍攝符合平台調性之廣告素材,表現亮眼,後續更激發「使用者生成內容(UGC)」,強化行銷活動效益。
不僅是上述的薄餅品牌,其餘合作測試品牌也透過 GoGAN 數據洞察,有效提升廣告成果。可見將 RMN 結合社群媒體平台進行投遞,潛力精彩可期!
四、零售媒體X多元媒體管道,如何激發大成效?
沃爾瑪等零售媒體啟動多元媒體管道的投放測試,反映 RMN 市場發展的大趨勢:結合零售媒體受眾數據,以及不同媒體的廣大流量與廣告空間,達成最佳的行銷成效。TenMax 早已洞燭先機,並協助 GoGAN 執行多檔活動,在此收斂實踐過程中的三點建議供大家參考:
- 善用第一方數據並測試不同受眾
零售媒體結合多元管道投遞廣告,最大的優勢在於大規模的受眾,以及精準的數據洞察。透過 API 串接、比對裝置識別碼,即可在不同的社群平台中比對、識別大量受眾,提升廣告準度,並且有利於產生多組「相似受眾(Lookalike Audience)」。建議品牌主善用 RMN 的數據資源,並且測試不同組受眾的廣告表現。
- 衡量不同媒體的成效
不僅受眾組合需要測試,品牌廣告主也應當衡量 RMN 投放至不同媒體廣告的成效,觀察 RMN 資料庫中和自己產品、服務相關的數據洞察,運用在不同媒體時,哪一個管道表現更好。而不同媒體擔負的行銷角色可能也不盡相同,例如 TikTok 與 CTV 等新興廣告平台,更有利於漏斗上端的品牌知名度與品牌認知目標;而若是於 Meta 投放廣告,則可以往行銷漏斗下端的轉換與再行銷前行,多著重於推動最終購買。
- 針對平台客製化素材
執行多管道媒體活動,切記要根據不同平台調性,客製化合適的素材。舉例而言,在 TikTok 上,直式、全螢幕素材更吃香,畫面不需要精緻高質感,生活化、產品展示,或是實驗性質、無厘頭影片,都可能勾起受眾注目,發揮意想不到的笑過;而在 Facebook 中,若是主攻轉換目標,配合 RMN 數據與 Meta 自身的追蹤碼和運算系統,推動最終購買,整體廣告素材可側重凸顯促銷組合、優惠折扣等促購重點。
零售媒體擴張的腳步不停歇!你也蠢蠢欲動、有意插旗嗎?如果你是零售商,歡迎點入文末的延伸閱讀,了解你該做好哪些評估與準備,以搶食 RMN 市場大餅;如果你是行銷人,是時候將零售媒體納入行銷考量了,觀察你所在的市場是否已有大型零售商啟動廣告業務,並且保持關注、適時出擊。
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