別讓死腦筋成為溝通的最大障礙

生活在群體社會裡，人際關係的好壞決定了我們的情緒好壞，甚至會左右事業成敗；無論是哪一種人際關係，如果溝通不良，總在雞同鴨講，想要與之疏遠的感覺就會漸漸地在無形中增長。

人與人間的相處，透過一段良好關係的發展，無論是家庭、職場或交友，不僅可以為我們帶來溫暖和支持，也是個人成長和實現夢想的重要推手。但在很多時候，就因為我們的死腦筋（固執己見），反在原本可以長出豐碩果實的土地上，撒下了荊棘的種籽。

    有一個女人因為雙手手掌經常長出厚繭，每隔一段時間或泡水太久，就會嚴重脫皮，形成長了又破、破了又長的現象，一般人稱之為「富貴手」，也就是唯有「貴婦命」的人才有資格患的病，若是當不成貴婦，反一天到晚勞碌，擁有這雙手就變成「賤婦命」了。

    女人的命並没有不好，雖稱不上貴婦，也絕不算是賤婦，嫁了一個愛她、凡事願為她做、替她著想的老公，別人羡慕都來不及，可她就敗在這雙手上，每天哀聲嘆氣。

    皮膚科醫生一個看過一個，試遍各種療法，幾乎完全無效，後來聽同事介紹，掛了一位在這方面獨具經驗的老醫生的診，没想到，診斷的結果竟讓她大驚失色，以為自己離世不遠了。

    老醫生告訴她說：「妳有可能是得了『硬皮症』，硬皮症是一種自體免疫疾病，發病原因仍不清楚，主要特徵是結締組織過度增生而沈積在皮膚、血管，造成皮膚緊繃、硬化及血管內壁細胞異常增生，引發血管疾病；也可能發生於身體其他器官，像是肌肉、關節、內臟等器官失調。因此種變化最常出現在皮膚，造成皮膚硬化，故稱硬皮症。症狀輕的，會出現石灰沉著病、雷諾氏現象、吞嚥困難、指皮硬化及毛細管擴張。症狀重的，則會波及體內許多器官，如心、腸、胃、肺、腎臟等。每十萬人中的發病率大約三到五人，五年的存活率大概是60~70％。我建議妳，快去大醫院做詳細檢查，儘早治療。」

    女人一聽差點昏倒，還剩五年可活，這不跟得了絕症一樣嗎？

    女人的先生在事後不停地安慰她說：「在檢驗結果尚未確定前，不要先不先就往死裡想；我上網查過有關硬皮症所有的資訊，也問過內科醫生的朋友，妳的症狀並不符合，硬皮症是皮越長越厚，不僅不會脫皮，還會從皮膚表面長到器官裡面，而妳這雙手十幾年來一直都是這個樣子，也不見妳還有哪裡不舒服，每天吃得飽、睡得好，不要因為人家隨便一句不負責任的話，就讓自己失去對生命的信心。」

    檢驗報告出爐，她果然不是硬皮症患者，但醫生仍叮嚀說，要隨時注意症狀的變化，以便及早因應。雖然卸除了心中大石，但一句多加的善意叮嚀，又令她罣礙叢生，心情還是美麗不起來。

    她依舊時不時就跟先生抱怨：「你看，才好没幾天，又脫皮了，之後就越長越厚，真是煩死了！」

    先生没心眼的回答她：「怎麼可能越長越厚？真要這樣，這十幾年下來，妳的手不就跟牆壁一樣厚了！會脫皮對妳來講是好事，妳可不可以不要再發神經、每天抱怨了。」

    「說我發神經！」她頓時火冒三丈：「長厚皮的人是我，難受的人也是我，你不必在那裡講風涼話。從今以後，我再也不用你管！」

     她足足生了二個星期的悶氣，一句話也不跟先生說，直到有一位朋友點醒了她：「唉喲！你先生說的没錯呀！他是在開導妳，不是在氣妳。妳仔細想想看，如果你的手皮只會長厚而不脫落，那不就是硬皮症了嗎！妳現在的情況是，非得在富貴手和硬皮症之間選一個不行，請問妳要選哪一個？妳嫁了一個那麼好的先生，要是換作我，作夢都會笑，妳居然跟他打冷戰，這不是發神經是什麼！」

女人的死腦筋來自於太過在意自身的認知與感受，因為得不到她所要的改善，導致不肯接受新觀點來扭轉固化的想法。一旦習慣將這種心態放在所有人際關係的應對上，難以溝通就會是常態，到最後，不但會傷害到身邊的人，連同自己也要成為受害者。因此，我們應該要學會如何變通以及掌握接收訊息的重點，才能維護或創造出一段美好的人際關係。

死腦筋要怎麼避免？首先，保持開放的心態至關重要，多多聆聽他人帶有建設性的意見，即使這些看法與我們的觀點不同，但在經過幾波腦識與心智的衝撞後，視野就會忽然變得寬拓，瞭解到世事並不僅僅圍繞在我們的想法和猜測之中。

    其次，學會妥協和接受變化；這並不是勸你凡事都要無條件退縮，而是在與他人互動時，明白不可能總是按照我們的意志行事，適切地調整堅持，恰到好處的做出一些讓步，目的是為求取共識、緩解衝突、創造雙贏；除非你不在乎那段關係或情誼。

再來，一個良好的溝通，是建立在彼此雙方皆能透過清晰的表達，叫對方暸解自己的想法和感受的基礎上。所以，我們在表達的時候，不能一味依著自己習慣性的思考模式和說話口吻，而是要從能讓對方聽懂且深具同理心的方向去斟酌。

死腦筋不是笨，但在某些時候，知識水平越高的人，越容易犯下死腦筋的毛病，其因就是太過於自以為是（即便是出自一種對事理的堅持，也要留一台階給人下。）。以後，如果你在人際關係這條路上走得不太順暢，先別急著怪罪對方，也許，真正的問題是出在自己身上，試著先解開綁在腦筋上的死結，接受與你不同調性的存在，例如，你說念佛好，他說禱告好，到底哪個好？其實都很好。因為正念佛與禱告的時候，心意是趨於良善的，在那個當下是不會有壞行為發生的，故都是值得鼓勵的。當固執的心態被扭轉，彼此的頻率開始接通，觀念朝向一致，關係自然就好了。