訓練課

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新的經理要求每個人都要上個45分鐘的 Violence prevention課;其實我們排班人員用到的機會不多,但既然要上就上吧。

上完課,我和一同事的共同感受就是菲律賓講師發音非常"菲",且英文表達能力不好,不太能清楚表達她要說甚麼。這些專業人怎麼好意思用這樣的英文來幫大家上課呢。上課中的互動,她提問的問題是用實際案例切入,如客人打電話吼罵時要如何處理。經理也來聽,一起參與並給意見。我想如果是我,一定要練到熟到爛才敢來幫人上課的。

我們大家的母語都不是英文,但是,作為講師,自我要求應該要更高些吧。

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