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佩雯姐
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更新於 2024/03/23發佈於 2024/03/23

雖然花錢最快,但問題的解法,不會只有這一種

上個月出差的時候,在外面倒車時不小心車尾撞到黃色的柱子,讓我的白色小鴨硬生生地凹了一個洞...,於是我帶著心疼又焦急的心情,連續跑了好幾家保養廠,希望能幫忙處理,至少不要讓我的車子看起來凹地這麼的誇張。然而,幾乎每間車廠都說這個狀況一定要換新的保險桿,而且處理至少都需要3-5個工作天😱😱😱。

但其實我並沒有太計較細節,畢竟我的白色小鴨也很多年了,只是希望他的外觀不要凹的這樣明顯。最後,在快要回到家的路上,我抱著姑且一試的心情來到附近一家不起眼的修車廠,簡單跟看起來略帶草根樣的老闆說明我的需求,沒想到老闆二話不說的就帶著幾個師傅在車尾用工具敲敲打打、吸吸拉拉,不一會兒就把凹洞整平,如果不細看還真看不出有甚麼差別,並跟我解釋如果想再更完美一點,可以找有空的時間把車留下來再做烤漆或汽車美容。

老闆說他們其實也沒特別做甚麼,所以沒有收任何費用,除非我有烤漆的需求再另外約時間就好。就這樣,我的心情逐漸平靜了下來,也真心地向老闆和師傅們鞠躬道謝🙏。

🤞這次的情形讓我聯想起,不就跟我平常做的職務再設計服務一樣嗎,解決問題的方式有很多種,直接補助高額的輔具、購買全新的機器設備看似最快也最實際,但每個人對解決問題的期待不同,資源的效益也是至關重要的一環。

🙂誰說解決障礙者的困難,只有補助全新的輔具這條路呢,在解決問題之前,好好地理解使用者「真正的需要」,相信問題的解法,一定還有千千萬萬種。


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普普文創
2024/03/23
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