常去的咖啡館,老闆是校長兼摃鐘,早晨只我一個客人,我剛坐下來,老闆手機響,他起先摀嘴小聲接電話,講了一會,音量越來越大,語氣越來越急,然後他掛掉手機,轉向我,面露歉意問可不可以幫他「顧一下店」,因為小孩發燒,必須回家處理,然後急急跳上摩托車離開。
另一間店,老闆本來有聘幫手,但後來認為一個月付三萬多,若沒進帳三萬多就等於虧損。他大多也一人包辦,既是廚子、也是咖啡師、也是跑堂、也要掃地洗盤子。有時,讀幼稚園的小女兒下課就接到店裡耗著。前天去,他小女兒叫啊跳啊,客人們被吵,紛紛面露不悅離開。我不好意思走,老闆來吐苦水:「基本工資漲,人力成本提高,我們這些小生意只能賠光老本去跳樓!」小女兒手拿絨毛玩具跑過來,老闆又給我一杯肯亞,我安慰說:「你真的很努力!」他只是搖頭嘆氣。