先傾聽，再開口

總有溝通不順暢的時候

總有覺得不爽的時候

能不吵的架

就別吵

先傾聽 再開口

就算非吵不可

唯有冷靜因應的人

才吵得贏

溝通的訣竅在雙贏

仔細聽 你能聽見彼此真正的需求

也能決定你想要的結果