PART 2
✨書中談到空談家把戲,說明他們如何得到我們的信任,作者稱這是「破壞摩擦修復的空洞行爲」,反正無行動的說都是風,隨風而去。我發現有很多事情的發生,是可以被隱約被預料到的——當你發現一件事被轉手很多次,而且每個人都對執行內容有點迷糊的時候……這個形象瞬間與我感覺怪異的兩個人影重疊在一起。有人說他們「很有向上管理」的能力,但是我看到的是多年來拿不出來當初承諾的結果,一旦被問責,就推說是因為外包的下屬太差,無法完成任務,然後本人活得不錯。
✨「摩擦修復師」要做的事情是「成爲他人時間的受託者」。爲他人增加有益的摩擦、減少蠢事。而且每個人都能當修復師。我很喜歡在做一件事情的時候想很多可能性,雖然可能很煩,但是針對這些可能性想出會發生之後的後果。如果後果可以接受,則進行,不行則重來。
✨很多人會爲解決大事的人拍手,但是預防大事發生的人永遠被忽略。