非暴力溝通重要的關鍵 : 無需在乎對方如何回應, 而是我們要如何回應對方的反應
非暴力溝通的四步驟: 觀察 感受 需要 請求
很實用的一本書, 用很淺顯易懂的方式介紹 非暴力溝通技巧
書中舉的例子也很貼近生活
推薦指數 :10/10
書籍來源 : 電子書 苗栗縣後龍鎮立圖書館
