今天替客戶跑一趟臨櫃申請電子保單，因為該保單已繳滿二十年，目前已協助完保單健診。

發現客戶受益人的部分，因為已成家立業，而且有小孩了。這20年都沒調整過受益人，故協助辦理。

需要將收益人變更為配偶及子女，因為無法線上申請，故想說電子帳號註冊試看看，順便申請電子保單保存查閱也比較方便。

一到臨櫃，服務台告知我，申請電子保單需要100元工本費。

要收這100元，服務櫃台的理由是，因為電子保單形同紙本保單申請，所以需要100元工本費。

這點是蠻驚訝的，後來就取消不申請了。

受益人變更的部分，需要填詳細紙本申請書，再寄回客服中心。

PS:電子保單不是每一家都會收費的。