葉苦橙的沙龍
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今天下午,我照例撥開了那一通電訪。 電話那頭是重複的喘息聲,和家屬略顯疲憊卻堅定的語氣。 螢幕上的個案資料寫著癌症、退化、意識不清。 我掛掉電話後,在公務機的備忘錄裡寫下了這幾句話: 「因為癌症逐漸退化到如今成為植物人一樣的存在 到底是存在還是不存在呢 只留下禁錮的靈魂在軀體內...」
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很多人以為,做長照就是幫長輩洗澡、餵飯、翻身。 但我的工作不是這些。 我是A單位的個案管理師。 我不在第一線碰觸身體,卻每天都在碰觸一種更難處理的東西——
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今天下午,我照例撥開了那一通電訪。 電話那頭是重複的喘息聲,和家屬略顯疲憊卻堅定的語氣。 螢幕上的個案資料寫著癌症、退化、意識不清。 我掛掉電話後,在公務機的備忘錄裡寫下了這幾句話: 「因為癌症逐漸退化到如今成為植物人一樣的存在 到底是存在還是不存在呢 只留下禁錮的靈魂在軀體內...」
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身為A個管,最常聽到家屬急切地表達各種需求。但長照並非「點餐」,而是一場精準的資源分配戰。許多家屬因不瞭解制度,溝通抓不到重點,或因額度有限陷入「什麼都想要卻什麼都拿不到」的困境。本文將引導您看懂長照的「四大包」,學會辨識需求優先級,並掌握與個管師溝通的關鍵字,助您「快、狠、準」獲得合適的長照服務。
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