書中從時機、方式與目的，透過各種情境的演繹，以上中下策三個方式來舉例，解答如何問出優質的提問。而每個議題更點出對話中需要注意的地方，比如注意對話距離感、避免太過膚淺表面的關心，以免讓人感覺輩冒犯等，在商業中如何引導客戶往希望的方向進行，如何與上下屬溝通，無論在私人交際與公司工作面面俱到。

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