在許多職場裡，比「做不好」更讓人挫折的，是「不知道到底誰該負責」。一件事情出了問題，大家第一時間不是檢討流程，而是開始切割責任；不是想解決，而是想自保。於是，責任變得模糊，信任逐漸流失，最後留下的，往往是一地情緒與低效的工作氛圍。這樣的情境，其實非常常見。一個專案從啟動開始，可能橫跨業務、設

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