當客戶遠在地球另一端，問題卻迫在眉睫，如何快速且專業回應？本文分享透過「假設＋求證」方法，結合FMEA、魚骨圖等工具，即使資訊有限，也能提供客戶安心、具行動力的解決方案。打破慣性思維，大膽假設、小心求證，是解決問題的關鍵。

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逐水草而出差，哪裡有生產需求，就往哪裡移動，隨性去旅遊，記錄一路上所見所聞所思，感受文化差異帶來的衝突與新發現的喜悅。

現負責海外代工廠專案管理、擔任104履歷健檢志工、國際教練聯盟(ICF)職場成長與跨文化領域教練，耕耘經濟日報「職感心教練」專欄，閒暇時寫寫書法，傳承裱褙手工藝。