學生時期最容易入手的工作之一，大概就是服務業，便利商店、餐廳、咖啡館等等；那時候「以客為尊、顧客至上」都是長久不變的原則，好像也養成了客人說什麼都對的老大優越感、服務人員好像不知不覺中也成為斷了腰的卑微者。而離開學生生活的數十年後，我再度步入服務業，對於整個產業有了很大的改觀。
服務業裡最容易引起的

文化生活

學習不當奧客