賓至如歸
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今天因為要找資料給客戶，划過手機裡的相片，發現我似乎漏掉一件重要的事。在生活中新事物一直不斷堆疊，往往很容易就將前面的事情忘記了。
用心服務所帶來的情感溫度，總會是讓人念念不忘的理由。
當我收到同事送的 iBakery 散水餅時，驚喜地發現這些美味的曲奇餅來自東華三院。iBakery 提供多種口味和大小選擇，價格實惠。西環店的店長熱情友善，讓我感到賓至如歸。購買 iBakery 的散水餅不僅滿足了我的需求，還能支持有需要的人，真是一個充滿愛心的選擇。
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老闆主管面對客戶的態度，會深深影響員工部屬，應對客戶的態度。
學生時期最容易入手的工作之一，大概就是服務業，便利商店、餐廳、咖啡館等等；那時候「以客為尊、顧客至上」都是長久不變的原則，好像也養成了客人說什麼都對的老大優越感、服務人員好像不知不覺中也成為斷了腰的卑微者。而離開學生生活的數十年後，我再度步入服務業，對於整個產業有了很大的改觀。
服務業裡最容易引起的
