常客行銷

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為何不該花大錢找新客戶? 你是不是時常花大筆時間和金錢在開發新客戶,卻總是忘了好好重視忠實客戶的需求?如果你知道開發新客戶所需要花的成本,可能是維繫舊客戶的【五倍】時,那你還會繼續這麼做嗎?
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