會員經營

我算是 CRM 的老骨頭？回想在 2006 在中國的法商化妝品公司工作時，職位就是叫做 CRM 會員關係經理。當時台灣甚至還沒開始流行 facebook... 　　Customer Relationship Management 簡稱 CRM，中文譯為顧客關係管理

電商會員通常會透過各種折扣誘因、會員等級、會員福利來經營忠誠度，但會員制度可以如何設計？這篇想從陌生顧客的「商品購買誘因」開始說明，藉由商品折扣誘因，突破會員第一次購買的門檻。

營收絕非做完一筆生意後，等待下一筆生意， 而是，不斷的『複製＋放大』第一筆生意！ 務必找到你的目標客群，不斷在他們面前曝光、用簡單好懂的銷售策略，提高他們的客單價、請好好經營會員，他們會是你穩定營收的關鍵！

加入軟體業數據公司之後，發現自己對於數據該如何應用在客戶各式情境不夠瞭解，也想理解大數據對企業營運與行銷策略優化的協助，進而讓身為B2B行銷的我，在工作上能更快進入狀況。 此篇文主要針對大數據如何幫助品牌經營會員提升銷售的疑問進行分享，內容從高端訓老師的以MARTECH經營大數據會員行銷一書內容進行

創造忠誠有很多方法，從降價促銷到客製化服務，甚至是用大量內容換取顧客的重複來訪等。有些方法固然能創造高品質的忠誠，但需要耗費不少成本。此時，真正有價值的行銷策略，就需要從老闆的角度出發，在預算限制下，審視忠誠度策略的成本與效益，為品牌擬定一個最有效益，而不一定是最高忠誠度的策略。

電商的運營模式從社群帶流量做導購，也做好了訂單管理與進銷存，但是每次在處理消費問題上，感覺還是捉襟見肘；到底是哪個環節少了什麼 ?

電商百問第69集，告訴你會員行銷要怎麼做，讓你日進斗金、賺錢如有神助。我們在【電商百問66】會員分級系統要如何設計跟使用?與【電商百問65】會員等級如何設計才能賺錢?中有提過了如何做好會員分級跟會員經營，那當我們這些事情做好了之後，更重要的是如何做好會員行銷，因為會員行銷只要正確的溝通才能達到幫我

電商百問第66集，告訴你會員分級系統要如何設計跟使用，讓你日進斗金、賺錢如有神助。我們在前面的文章裡面分享了會員系統的重要性跟如何將會員做出區分，現在我們就要進入如何設計會員分級系統跟運用這套系統的方式了，但在討論這個之前，我們必須先釐清下面三個問題，才能讓你設計出一套適合自己的會員分級系統。 

電商百問第65集，告訴你品牌的會員等級要如何設計，讓你日進斗金、賺錢如有神助。會員等級設計一向都是個大學問，有些品牌的會員等級就只有設計三層，但也有那種設計二十層的品牌，到底該怎麼設計才是對品牌最有利的?你是否能找到不讓消費者搞糊塗，也能幫公司賺錢的方法? 會員等級如何設計 當我們要設計分級制度的

育商不是客服，而是提供客戶「確定性」的平台成功路徑，如何透過1個目標、2個指標，輕鬆將客戶分層運營，為企業提供一個更系統性的育商策略，你也可以是運營留客一把手...