顧客
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只要有接觸過行銷的人，
大多都聽過「TA」這個詞。
它是 Target Audience 的縮寫，
意思是「目標族群 / 目標受眾 / 目標客群」。
簡單來說，
TA 是你想要觸及的人。
網紅的 TA 可能是他的粉絲，
品牌的 TA 就是最有可能成為顧客的那群人。
當
在日常生活中，去餐廳用餐本該是一件愉快的事情。但有時候，當老闆帶著滿滿的自信走過來，笑著問一句：「東西好不好吃？滿意嗎？」這原本應該是一種關心，卻常常讓我陷入尷尬的兩難。
這個月我重新調整了版面設計，將數據呈現簡化。原因是，上個月的實驗結果顯示：方格子的流量仍高度依賴社群導流，因此單純統計「瀏覽數」或「追蹤人數」意義不大。雖然八月因應美股財報季，我共撰寫了九篇相關文章，帶來一些追蹤數的成長，但之後這部分不再列入主要觀察。
本文探討企業在新媒體時代應將自身視為媒體經營者，持續輸出內容，與顧客建立長期互動，而非僅依賴廣告曝光。文中以川普、羅振宇、寶僑、可口可樂及愛迪達等案例，說明內容行銷的重要性，強調「內容即力量」、「人格即品牌」等觀點，並反思企業行銷應著重於創造觸動人心的內容，建立信任資產。
淨推薦值（Net Promoter Score，簡稱NPS）是一種衡量顧客忠誠度和推薦意願的指標。企業用它來了解客戶對品牌、產品或服務的滿意度，並預測未來的顧客行為。
NPS 定義：
NPS 反映顧客向朋友或同事推薦企業的可能性，通常透過問卷調查一個問題：「您有多大可能會推薦我們的公司／產品給朋
剛開店的第一年，
我幾乎每天盯著專頁上的評論。
只要出現一點負評，
我就立刻大動肝火， 急著想辦法處理掉。
輕則低頭道歉，重則金錢賠償，
無論條件多不合理， 都想換取顧客撤下評論。
結果常常不但沒解決問題，
還讓我和夥伴陷入爭吵， 因為很多時候，根本不是我們的錯。
我
在社群媒體或公開平台上，
千萬不要和顧客爭吵， 也別急著發洩負面情緒。
當然，如果品牌本來就走「個性化風格」，
這是另一回事。
但對大多數消費者來說，
看到店家在網上與顧客吵架， 只會讓人擔心：
「我以後來消費，會不會也遇到同樣的情況？」
更糟的是，
這可能演變成整個品
在這個AI取代人力的時代，為什麼有些店面依然讓人願意繞路去？因為「人」的溫度無可取代。Mandy老師用二十多年實戰經驗，告訴我們：好的服務，不是低聲下氣，而是讓顧客感到被理解、被在乎。這是一場從便利商店笑容到米其林級飯糰的旅程，也是每個人都能帶回家的生命功課。
小編對於燒臘情有獨鍾的喜愛，燒臘迷人之處在於皮與肉的關係是很微妙的，燒臘集合悶、烤、炸、轟的多重料理技術，呈現出肉汁的香、皮的博嫩。台灣市面上有許多燒臘店，每一家的燒臘手法都不同、所呈現的燒臘味道也差異極大。這篇來介紹這家陳記燒臘快餐便當。
陳記燒臘快餐便當相關資訊::
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台北市中正區濟
