錯誤的答案

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公司的印表機又壞了,嬅嬅是公司總務,要負責找廠商來修理,但是廠商的兩個工程師她都不太喜歡。菜鳥工程師,態度很好,每次來都很有禮貌,微笑打招呼,與人寒暄,有時候還會帶杯咖啡給嬅嬅喝。但他的技術實在不行,從來沒有一次搞定,總是這個忘記帶那個忘記帶,這個不懂那個不懂,老是要打電話回公司求救,
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我應該會找老鳥工程師,能迅速解決問題,但也會請教他使用上常犯的錯誤是哪些,做個小指南貼在機器上,降低故障機率。