職場小故事 18|態度跟專業哪一個比較重要?(上) - 你選哪一邊?

閱讀時間約 1 分鐘

公司的印表機又壞了,嬅嬅是公司總務,要負責找廠商來修理,但是廠商的兩個工程師她都不太喜歡。

菜鳥工程師,態度很好,每次來都很有禮貌,微笑打招呼,與人寒暄,有時候還會帶杯咖啡給嬅嬅喝。

但他的技術實在不行,從來沒有一次搞定,總是這個忘記帶那個忘記帶,這個不懂那個不懂,老是要打電話回公司求救,常常打電話還搞不定,只好抱歉連連的約明天再來修。

老鳥工程師,態度很差,每次來都是用鼻孔在看人,一副撲克臉,邊修理還邊教訓教育嬅嬅失職,沒讓公司內部人員好好按照操作手冊使用,才導致印表機出問題,修多久罵多久。

但他的專業實在很好,問問題也是有問必答,清清楚楚毫不含糊,每次來,不出半小時,一定修好印表機,公司內部的人員馬上就有印表機用,嬅嬅就不用電話接不停。


如果你是嬅嬅,這次你想找誰來修印表機?

什麼都寫、想寫就寫、不想寫就發呆。最喜歡的事:烹飪(其實是吃飯)、睡覺、泡茶喝。享受秋天的沈思、以及冬天的好好🐢著充電。 You do because you can, not because you need to.
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蔓蔓是研發部門的專案經理,如果客戶使用產品提出的問題,無法在客服部門得到解決,就會上報到蔓蔓這邊。蔓蔓必須確認客服部門提出來的申請單都填好正確的資訊,再依照需求分發給相關的工程師去處理。
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