顧客分析
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這系列是前陣子讀得比較密集的書系，解封之後書順利到手，除了這本之外還有一本福哥的書，然後應該就會休息一陣子，沉澱一下從中間得到的訊息，並且印證。
先說說這本書的優點。如果一個實踐智慧要經過整理變成一個知識系統的話，個人認為作者做了一個不錯的示範。不管是分析的架構或邏輯，條理清楚，也搭配了相應的例子，
