SBI原則
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刻意微挑戰
2025/09/26
為什麼光有「回饋」,還不足以改變?
為什麼回饋常常「聽了卻沒改」?因為人會卡在三層落差:看不見自己的行為(缺資訊)、不懂行為的後果(缺脈絡)、懂了卻不想改(缺價值)。SBI 可以幫助具體化情境、行為與影響,但要讓改變發生,還得看準對方卡在哪一層。
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回饋技巧
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三層落差
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SBI原則
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