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客戶成功茶水間
2024/07/29
做好用戶引導(onboarding) 四個要點
對 SaaS 公司來說,用戶引導(onboarding) 是很重要的一個環節,是使用者第一次使用產品/服務時認識熟悉的過程,是建構良好顧客關係的基礎,也是創造長期互動,提升客戶留存率(customer retention rates)非常重要的一環。
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