品質管理制度與品質稽核-品質管理是公司每個人的責任-神秘客教材

 

品質管理 顧客滿意以人為本 本誠為商—詹翔霖老師

 

1900年代初期，美國的一場鍋爐與壓力槽的爆炸事件，造成許多生命與財產的損失，因而引發人們探索品質存在與否的好奇心，或許我們更可將它視為重視消費者權益與人權之萌芽，美國機