獲利創新

商業模式，是價值創造、價值傳遞與價值獲取的三階段循環過程。當價值創造已經無法帶來足夠的利潤時，就必須透過獲利創新來催生出新的價值獲取機制。書中提及的五家企業則是選擇了不同的做法，藉由獲利創新來改變現況，也顛覆了以往多數人的認知。