系統非個人

怪罪型直覺是替某件壞事找出一個簡單清楚的元凶。我們滿心想找出禍首，一旦自認找出就只想揍那人一拳，不再設法在別處找解釋。為了扭轉怪罪型直覺偏誤，你要忍住尋找代罪羔羊。當壞事和好事發生，我們該把矛頭指向系統而非個人。