顧客忠誠

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|商業|打造顧客忠誠的企業核心企業追求生存,獲利是必要的,但若以獲利為前提,則容易淪為短視近利,以最快方式的促銷活動或降低費用來達到目的,往往員工福利或無法提升立即營收的顧客體驗,就會被犧牲;相對的,企業若是選擇以顧客忠誠首要目的,那麼就不會因為聚焦盈利而失去長期經營的做法。
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