銷售人員有時候已經將產品優點介紹得相當清楚，但就是沒辦法銷售成功，其實是因為沒有抓住顧客真正的需求。
前幾年有部日劇—「房仲女王」，講述故事主人翁三軒家萬智銷售房屋的故事。這部日劇，以較為誇張的方式拍攝，因此可以將它視為一部富有趣味性的戲劇來觀賞，但若仔細探究，會發現此戲劇也不乏一些銷售觀念。
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銷售不成功，顧客：「其實你不懂我的心」

空降主管會比內部升遷主管辛苦，因為要適應新環境、新同事外，還要展現績效，但空降主管在建立功績之前，有兩件事要更早做，做了之後立功會更快，也才能協助公司發展。

文中亦提到空降主管常見的五種錯誤，雇主與空降主管本身都應該要極力避免，才能讓空降主管不被排斥之外，發揮最大功效。

蔡孟珊