【MaxFood for Thought】企業經營與個人職涯規劃的3個共同點

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這禮拜我有份企業諮詢的工作開始執行，目前才剛開始「了解現況」，未來目標是為公司快速擴張打個好底；另外也跟幾位朋友聊了目前遇到的困難，多半是人生與職涯的議題。比對這幾場談話的內容，才發現兩者間有好多共同點，而且不管是好的改善還是壞的盲點，甚至是遇到當下的應急反應，真的有太多太多的相似之處。第一個相同處，是面對改變的瞬間，無論企業或人，第一個想到的都是逃避；你也跟我一樣嗎？（苦笑）

企業會覺得現況很好，維持穩定比較重要，而且改了之後會怎樣仍是未知，「現在很好，何必呢？」而人的話，面對改變時第一個想到的也是失去，「改變後會失去什麼？」很多時候會成為改變的第一個阻礙。

第二個相同地方是企業與人都會傾向考慮周詳，但也因同時考慮多個可連結的變因，所以反而難以邁出第一步；例如企業要考慮公司內部的影響，例如系統調整、業務整併及人事調動；外部因素當然也要考慮，例如品牌形象、行銷方案及定價策略等。

每件事都重要且互相相關，要從哪裡開始就會是艱難的決定。人的話，考慮的點也分內外，自己的部分可能有權力慾望、自由或收入，外部則可能有旁人期待、觀感及地位等，每個要素也都緊密連結，牽一髮而動全身。第三個，很可能是最重要的相同處，就是無論是企業或個人，心底其實都明白開始改變的兩個特性：「重要性」以及「急迫性」「心裡明白」這點會帶來持續壓力，而這個不適感往往會啟動原始的動物反應，「打」與「逃」中的後者，逃避。在人生、工作或家庭中，你有沒有過類似經驗？

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逃避 - 難 – 逃避 – 更難 – 再逃避…在企業端，由於行為能用數據表示，要突破迴圈的重點是領導者是否發現問題，並願意拿出資源來解決問題。此外加上，若營運數字呈現利潤停滯甚至是下降，就算領導者不願意面對問題，市場與公司股東也會強迫其正視，「逃避」也將不再是一個選項。(當然也是有專注研究逃避方法的….)

但在我們自己身上，外部力量通常比較容易忽略與隔離開來，也不一定有明確的強迫性，所以改變皆需由內部動機來驅動，而這種「內燃機」狀態，往往也才能長時間推動重要改變。就我的觀察，了解「Do」或「Don’t」背後原因、誠實面對自己的想要與慾望，並且最後直白敘述出來，完成上面三個動作，將問題分拆直至核心原因後，往往就能啟動一些改變。

接下來要做的，就是優先Highlight出「無法控制」的那些，然後再用經濟學分析問題的方式，「一次討論一個變量，其他要素保持相同」把A / B Testing小規模但確實的完成，反覆幾次後，問題就會不斷減半，很快就能找到當下的行動方案，馬上開始改變的第一步。

上面這一段，曾與我對談的朋友應該都有點感覺，因為Maxupport用的也是這流程，只是在流程中，多了我的客觀觀察、分析及整合，並少了自身的堅持、包袱與執著。冷靜且忽略過去的不停追問。往往就能理出煩惱絲中的規律，協助你即時淬鍊出最重要的核心。

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