身為HBDI分析師的煩惱

今天早上，四點多鐘醒來，躺在床上的時候，幾個客戶的HBDI報告，浮現在我的腦海當中。當我的腦子一開始思考，就無法再度入眠，翻來覆去之後，索性從床上起來，開始工作。

先來介紹我經常使用的一個工具：HBDI。這是一個思維偏好的診斷工具。換句話說：「HBDI能夠幫助我們瞭解一個人的思考模式。」不過，今天和大家分享的，不是工具本身的理論或細節，而是身為一為HBDI分析師在不同階段裡面的煩惱。

有一句經常出現在情感氾濫劇中的爛梗：「唯有我感受到自己的痛，才能清楚地感受到自己還活著。」如果照樣造句在我的身上，我應該會說：「唯有我感受到自己的猶豫，才能清楚地感受到，自己良知的存在。」對於我來說，面對每個客戶，都是檢視自己良知與價值觀的過程。

你是個猶豫不決的人嗎？說不定，上帝創造你，把猶豫不決放在你的思考模式當中，有特別的心意。

和許多在網路上面可以獲得的免費測評相比，HBDI是非常昂貴的解析工具，版權費用+分析師的解析費用，足夠讓人購買一張從台灣飛到日本的來回機票了。分析師菜鳥階段的煩惱主要來自於：「擔心客戶不買單。」

通常和人分享我在HBDI所領悟到的知識，大家都聽得很興奮，但是真的要進行專業的解析，聽到我所說出的價格之後，一般人的反應都是目瞪口呆。這樣的狀態，我可以理解，因為我當年的反應也是如此。別說是台灣-日本來回機票的價錢了，要我付台北-高雄來回高鐵票的價格，我都覺得心痛。

有一種很糟糕的辦法：「就是同樣的價格，更精細、更詳盡、更長時間的服務。」這種感覺有點像是按摩業的促銷手法：「一節399、兩節750、兩個小時優惠活動現金價1190。」順道一提：我認識一家按摩店，正在促銷、服務不錯、正派經營，有需要，想要撿便宜的人可以私訊我。

我發現在一間按摩店裡面，不只是師傅在計時，其實櫃台也在計時，後來我才知道，有很多菜鳥師傅，對於自己的技術缺乏信心，所以透過偷偷增加時間，讓客人覺得有更划算的感覺，這樣就破壞制度與規定。所以：師傅在計時，櫃台也在計時。就是這個道理。

正確解決菜鳥階段煩惱的辦法是：「不斷地精進自己，並且選擇適當的客戶。」有些人，台北到高雄，搭高鐵商務艙，有些人選擇搭自強號，有些人則選擇搭客運。不知道，普悠瑪號有沒有到高雄，也不知道現在大家還搭不搭普悠瑪號？

小時候參加童軍團，參加專科考驗營的時候，負責考驗我們地圖判讀的考驗委員這樣告訴我們：「一個專業的童軍，看到等高線圖，在腦海中應該可以想像出實際的地形，這樣才是合格的地圖判讀。」

精熟這項工具的HBDI分析師，看見一個人的HBDI報告，應該要能夠彷彿看見這個人一生走過的路程。偏好思考模式的形成，來自於這個在出生時，上帝就賜予他/她的天賦，以及出生之後的一切經歷。簡單地說：思維偏好=先天+後天。

當我們知道一個人的思維偏好，就可以找出這個人：「人生旅程的足跡」透過這些足跡，我們可以回到這個人的過去，處理人生經歷中，關鍵事件對於個人所產生的關鍵影響。為什麼HBDI能夠幫助我們處理人生的過去，因為關鍵事件對我們的影響有很多，其中一個非常重要的影響，就是影響我們怎麼想。

我們為什麼要處理過去？因為我們的過去，影響我們的現在與未來。

我現在談論的是：「HBDI在內在醫治(inner healing)層面的應用」

這已經不是價錢的問題了，別說是台灣-日本來回機票的代價，就算是花台灣-烏干達來回機票的代價，也未必能夠處理一個人生命中關鍵的問題。我在嘗試幫助我所接觸的客戶：「回到過去，處理過去的生命問題，然後又回到現在，最後又要走向未來。」這件事情，非常複雜。

這時候，分析師的煩惱不是講得多細，而是看見了、發現了、知道了，然後：要不要說？該怎麼說？什麼時候說？這時候就會讓人輾轉難眠了。

除了不斷地自我精進，通常我會禱告。

寫到這裡，突然想起一個教會長輩所說的：「從事牧養工作的人，要學會看破，但不說破的藝術。」後來發現，如果按照基督教的術語，她所說的應該是先知性的牧養工作。我所經驗過的工具有很多：輔導、教育、諮商、顧問、教練、內在醫治...。

最後，我還是選擇來到上帝面前禱告。

因為，生命的答案，只有上帝能夠啟示。

其實還有很多話要說，但是沒說完，不過我要準備洗漱出門了。今天要去楊梅的「以利亞之家」上課。我曾經到美國接受以利亞之家的培訓，今年離世的創辦人，約翰桑德福，他的許多著作深深影響我的生命。有幸在他身前，見過他，接受他的擁抱。

(圖為以利亞之家在美國的訓練中心)