資訊委外規劃是什麼?網路服務名詞解釋一把罩!

2022/10/31閱讀時間約 1 分鐘
營運一個企業不只是對外要有企圖心、洞察力,對內更要細心照料才能維持運作。而現今更是數位匯流大時代,任何商業模式都漸漸資訊化,在這樣網路趨勢的影響下,除了網路規劃 企業備份等資安議題,究竟能不能全盤資訊委外給專業團隊照護呢?

一、資訊委外

依企業需求客製化規劃與簽約,分為以下三種管理範圍:
標準委外託管:
All-In-One一站式服務平台,從機房維運(伺服器、網路、雲端服務、供應商管理及資訊顧問)到使用者電腦管理與障礙排除(Help Desk),全部整合託管。可以理解為「企業的委外IT部門」。亦可將特訂專業領域委外託管,例如資訊安全維運,雲端維運或備份維運等。
二線委外託管:
自由系統會與企業IT偕同維運,不會直接對到End-User。即標準委外中,除了使用者電腦問題與障礙排除(Help Desk)以外的範圍。
技術顧問:
不提供維運或執行,僅訂閱「顧問」服務。由資訊顧問從商業目標與預算條件下提供規劃建議、解決方案,交還企業或企業之既有合作廠商執行。

二、資訊委外服務優勢

取代「銷售」,以「服務」為核心價值:有別於傳統系統整合商綁定推銷產品/服務獲利。自由系統與顧客建立長期合作關係,整合企業各階段所需資源,以減少非必要支出。
資訊委外全面向整合ALL-IN-ONE:從底層架構、辦公應用、雲端服務到資訊安全解決方案一站式整合,以降低不同供應商協同管理,引發的資訊不對稱、卸責等潛在成本。
IT整合服務合作夥伴生態圈:整合且不斷迭代跨領域原廠解決方案資源,提供企業技術端最前線的支援服務,滿足企業「穩定」、「高效」的營運需求。
確認企業的資訊需求以及合適的解決方案,並針對實體環境進行評估報告,客製化解決方案的規劃與執行,同時優化管理系統,訂閱維運服務,還能即時動態優化資訊環境。
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