德國式邏輯陳述法(原文作者:Wladislaw Jachtchenko )

說話與智識應該有相當程度的正相關,而閱讀正是智識的圖譜。關於這一點,或許在閱讀這本書的同時也能夠拿來練習論證一番哩!用光明磊落,坦白誠實,真心理解對方,然後向對方提出合理論點,並在談話過程中共同尋找最佳解方被作者稱之為潔白說話術使用在當我們想要「 說服 」對方時。
@適用於日常生活的十大說服技巧
一、有論點,就是比較性感( SEXIER )
主張Statement 、理由 Explanation 、實例Example 、關聯性 Impact 、關聯性的理由Explanation of Impact 、反駁異議 Rebuttal
二、用同理心進行論證:四色模型 理解對對方的人格特質
三、十大理由類型( 任何主題的說服都能從這10個角度來檢視
四、真誠地傾聽,別心急總想自己發言
五、更聰明的提問得到更多資訊
提出問題的人,引導對話
提出好問題的人,能理解對方
提出超好問題的人,能說服對方
六、堅定對事,柔和對人
其實我們常常都沒有意識到,自己其實經常會把矛頭指向對話的那個人,形成了一種連自己都無法察覺,而實際上已經傷害到對方的說話方式。
例如:「 這跟我們現在在談的事沒關係啊!」⋯換個說法「 為什麼這一點對你來說跟談論的主題相關呢?」
例如:「 你誤解我的意思了!」⋯ 換個說法「 我也許表達得不夠清楚
例如:「 但這是錯的啊! 」⋯ 換個說法「 您說的東西聽起來非常合理,⋯,但如果我們⋯⋯⋯,那麼⋯⋯」
七、重質不重量先端出最好的論點
八、說服過程中的干擾因素
偉大的自我、對方的自我、時間不夠、場所不佳、負面情緒、身體狀態、地位與權力遊戲、誤會與偏見、準備不足、失去希望
九、說服過程中的十大禁忌
禁忌1 :傳統論證⋯「 我們一直都是這樣⋯⋯⋯⋯⋯」
禁忌2:多數論點⋯「 大多數都抱持這個想法,⋯⋯⋯」
禁忌3:權威論點⋯「 因為某個有聲望的誰說⋯⋯⋯⋯
禁忌4:循環論點⋯「 運動很健康,因為運動有促進健康的效果
禁忌5:人身攻擊
禁忌6:情緒勒索
禁忌7:舉證責任倒置⋯「 那你證明給我看看是不是像你說的這樣啊!」
禁忌8:先驗論⋯就是主觀感受上所謂的「 真理 」,像是「 人人生而平等
禁忌9:實例論點⋯「 沒有大學文憑還是能非常成功,看看賈伯斯!」
禁忌10:道德綁架
十、說理與操控的界線
專心聽對方說話的內容( 也就是對方的論點 )並且去分析,才能夠檢驗出論點的真實與否。亦不該用頭銜、社會成就或聲望來妝點自己。
@潔白說話術的三大支柱
一位有說服力的溝通者特別會有的三種能力:論證能力、傾聽能力、提問能力。
作者將論證能力分為5個層級。SEXIER模型( 主張Statement 、理由 Explanation 、實例Example 、關聯性 Impact 、關聯性的理由Explanation of Impact 、反駁異議 Rebuttal )為第4級。第5級為12模組模型:1、戲劇性開頭。2、確切的主張。3、垂直型理由。4、理由背後的基本原則。5、論點句像話,讓人留下深刻印象。6、客觀證據。7、限縮主張。8、先提反面意見。9、關聯性。10、關聯性的理由、11、其他更好的方式。12、強而有利的呼籲。
作者將傾聽能力分為10個層級。
作者將提問類型分為33種,依照對話主題、對話夥伴的不同,從中找到適合的提問情況。1、詢問動機。2、敘述型提問。3、了解問題。4、尋求解決辦法。5、破冰問題。6、假設性問題。7、矛盾型問題。8、說明理由。9、具體化問題。10、回音問題。11、詢問異議。12、條件問題。13、視角問題。14、蘇格拉底式問題。15、蒐集型問題。16、過濾型問題。17、感受問題。18、想法問題。19、驚訝問題。20、沈默問題。21、行動問題。22、預測問題。23、轉移問題。24、知識問題。25、選擇性問題。26、嵌入式問題。27、效益問題。28、量表化問題。29、系列問題。30、挑釁問題。31、反問。32、交還問題。33、( 難以回答的 )棘手問題( 葛麗卿問題 )。
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我很喜歡《莊子‧養生主》吾生也有涯,而知也無涯,以有涯隨無涯,殆已。也喜歡《孟子·盡心篇下》盡信書,則不如無書。吾于武成,取二三策而已矣。喜歡讀著讀著而茅塞頓開的時候,那種究竟的快樂。
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