推書手L | 推倒高牆:哈佛進階領導力課程,跳脫體制跨域協作,打造解決複雜問題、發揮變革影響力的路徑

2022/12/05閱讀時間約 4 分鐘
作者|Rosabeth Kanter 譯者|沈聿德 出版|天下雜誌
系統性的問題,無法靠著躲在高牆內部解決。
大到人權問題、全球暖化,小至公司革新與社區活化,現代社會裡充斥著各種複雜難解的問題,明明我們有那麼多大型公司甚至各國政府都紛紛響應參與解決這些災難,又為何這類巨型的災難卻看似有增無減?或許是時候跳脫傳統框架認真思考了。
跳多框架來解決問題本身並非新觀點,真正的問題在於,即使跳出了框架一般人也很難形成能帶動轉變的推力,最終也只是死在框架外。本書則以跳出框架為延伸,提出了另一種「進階領導力」的觀念。
由哈佛商學院的講座教授所寫,Rosabeth Kanter從2004年便開始積極倡議關於培養新時代進階領導力的概念,而她也由自身實際參與的經驗,試圖理解為何有些人跳出框架後能夠帶來巨大的變革,而有些人跳出框架後卻依然無法做出改變,希望能提出一些供後人參考的基礎。

我們為何要走出城牆?

企業城堡之所以能夠建起,所代表的是領導人所擁有的強大影響力與決策力,同時也代表著背後有大量資金支撐。然而,建構這種高大城牆所付出的代價,同時也代表著更多無形的壓力,將阻礙著巨型組織做出改變。
其中包含常見的成功者的7大陷阱:
  • 自以為已經無所不知
  • 缺少反對意見
  • 過多特權
  • 過多幫手
  • 思維固化
  • 缺乏耐性與同理
  • 身分認同使然
大家常說換了個位置變換了個腦袋,其實背後的道理便是在於當我們掌握決策的權利後,很容易便會落入這些成功者的陷阱中。現今許多大企業的領導人不乏都是藉由跳出框架起家,如祖克伯、貝佐斯等知名企業家。然而當創新過後,我們很習慣躲在自己建築起的城牆中,因為只有城牆內部的事情是你所能掌控。
這樣的結果,也使得變革僅僅只是跳出一座城堡後自己再次建立一座新的城牆,又一次陷入到另一個笨重且難以轉動的體系中。

系統性問題需要的是勇者而非另一個國王

當我們面對系統性問題時,常常會碰到以下幾點問題:
  1. 規模過於複雜巨大
  2. 目標策略難以定向
  3. 權力受限且無明確負責人
  4. 過多利益衝突的利害關係人
  5. 資源缺乏且難以協調
不難發現,當面對以上問題時,巨大組織雖然相對握有較多資源與人脈,但因為過於笨重的體制仍很難克服這些問題,尤其當數個國王想要同時解決相同問題,更可能產生大量衝突與利益拉扯,最終只是讓問題持續過大。例如我個人認為非常沒用的G7高峰會或是基本上毫無功用的哥本哈根協議。
不難發現,想靠大型組織來解決問題的難度遠遠過高,基本上很難有實質作用。
因此,作者認為面對這種系統性的災難時,我們真正需要的其實是能夠跳脫於組織框架的個人或小團體,我們需要的是一個具備進階領導力的勇者,而非國王。

推倒高牆的能力

書中,作者藉由大量實際範例展示出了進階領導力的成果。
內容眾多,包含如建立同盟打造世界觀以及降低反對者的傷害等,其中最有意思的我認為是最者提到關於文化影響力的概念。以創新、協作並擴展為主軸,而跳脫框架並非意味單打獨鬥,但核心概念是必須要找到一群能夠擁有相同使命的夥伴,藉由影響力去號召更多的人一同參與並達成目標。
這點我認為與Liz Wiseman在【影響力習慣】一書中提到的領導力成員的概念有一舉同工之妙,主動承擔責任、解決問題,並以積極主動取代被動防守,雖然跳出高牆後,這樣的改變會需要更多的時間精力才能達到,但成效卻是大型機構難以達成的。
「進階領導力的目標就是創造影響力,以改變制度架構。」
從書中的例子,我們能看到一個人是如何藉由自身的夢想與連結的能力影響數十人甚至上千人一同跳出牆外並由外而內推倒高牆體制,而其中的共通點其實便是在於強大的使命感與靈活的創造力,並藉此形成影響力。

小結

在【唐鳳的破框思考力】一書中,唐鳳曾說過未來最強大的能力是「共創與共榮」,而她本身我認為便是進階領導力的最佳範例。即便身處於政府的組織架構中,作為首位數位大臣的她並沒有讓笨重的組織成為自身牢籠,反而藉由自己的影響力去衝撞既有的體制。
跳脫、重新連結並分享創造,若要說我在這些具備進階領導力的人中看到了甚麼,也許就是影響的力量。而這樣的力量是每個人都具備的,即便你缺少資源,正如眾多案例所示,真正重要的也許只是如何藉由自身的理想凝聚影響力,而資源便會逐漸累積。
對我而言,這類成功學與管理學的書籍應該算是數一數二難寫的書評了XD其中涉及大量知識真的難以融入單單一篇書籍中,同時又要避免變成純粹重點整理的書摘,真的不容易,所以還是建議有興趣的讀者一定要自己讀過。
這本書會推薦給所有試圖改變的讀者,如果你和我一樣喜歡衝撞體制,那這本書應該會滿適合你的,推薦給你。

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