其實前情提要對大多數人應該不重要,對大多數人來說狀況跟我應該不太一樣。
不過應該有不少人是打錯鏈、打錯幣進交易的,MAX、ACE、BITO等交易所似乎有其他人分享了
但是幣安撈幣的相關資訊似乎滿少的,也有可能是SEO效果不佳,所以網路上幾乎找不到甚麼資料
我就來分享一下
首先是客服點進聊天機器人,然後點一條你要的項目或是隨便點,不管機器人回你甚麼都要講不相關。不然會無限跳轉跳針,在裡面迷航找不到真人幫你處理
然後叫他幫你轉接到再線客服
再來你就貼你打錯鏈或打錯幣的TX或是你的入金地址給他
他大概會花十分鐘幫你查詢。
查詢完之後就會跟你說撈錢要費用blabla,人力吃緊要很久之類的
但你不撈的話錢也是送她,所以只能同意。
然後她會給你一個表單去申請撈幣
那表單沒啥困難的,簡單的填上你打沒了幣的資料、哪條鏈、TX、地址。
然後再提供他你要打回去的地址(這邊滿人性化的,有些交易所撈幣只會給你原路打回,然後你就可能回去某個交易所熱錢包,然後又要去找交易所撈)
然後就結束了,其實大部分時間我都花在跟機器人講話迷航當中。
轉接到真人客服後,除了他在確認TX花了10分鐘,其他時候動作都很快
發完之你就可以上去看進度,還有個催辦按鈕,我沒結到
總之我每天都會過去按一次,也不知道是不是真的有效
最後5/13號幣安就把幣打回來了,比預期快滿多的,而且還沒收我手續費
\佛心公司/\佛心公司/
流程大概就這樣,其實除了跟機器人迷航那段以外,並沒有甚麼太困難的
繞出機器人之後他們很快的處理,然後剩下的就是等
以上