推書手L | 累死你的不是工作，是有毒同事 | 對付職場怪物的經典秘笈
2023/05/24閱讀時間約 8 分鐘
作者｜Tessa West 譯者｜馮郁庭 出版｜高寶書版
想想在你的工作中，是不是也碰過下面這幾種職場怪物呢？
欺下媚上的討厭鬼
在上司面前百般討好，但一轉頭直接變成你最可怕的噩夢。
功勞小偷
明明是你的主意，但卻是他提出的想法。
職場惡霸
有著超強的工作能力，卻因此挾持整個工作走向讓團隊有苦難言。
便車慣犯
工作越做越多，原來做的都是別人的工作。
管太多主管
想要你做好所有的工作，卻放不下心讓人去做，每個人都綁手綁假。
狀況外老闆
找人人不在，收尾階段才來過問。
操縱大師
用各種謊言手段偷偷操縱你的一舉一動。
如果有的話，你來對地方了！
這本書也許能夠幫助你擺脫掉這些不良的職場關係。
透過理解這些職場混蛋的動機與行為，一起來看看該怎麼對付這些在職場上，工作以外的難題吧！
本書由人際與溝通專家Tessa West所寫，長期致力於社會心理學領域的她曾幫助許多公司處裡職場上可能產生的矛盾與誤解。
而藉由這本書，她將透過許多小故事以及親身經驗，提供讀者一些面對職場衝突或辦公室政治可以嘗試的策略，利用心理學的角度仔細分析職場上常見的幾種不良行為，讓我們在工作繁忙之餘，不再因為各種人際關係更加疲勞。
帶上這本小書，讓你在職場打怪事半功倍。
職場混蛋小迷思
1.並不是只有工作經驗不足的人會身陷其中
做的久，並不一定代表我們就一定很擅長處理職場人際關係，投入職場的時間比例與化解衝突的能力其實並不一定成正比！
即便已經走出新手村了，你還是可能在不知不覺中被這些怪物纏上。
2.職場小人並非都是沒本事的人
事實上，正是因為職場小人往往有著一定的本事，才能在職場上橫行霸道這麼久。
他們只是把天賦都點在了錯誤的地方，小心別太小看他們了。
3.上司並非都沒有看在眼裡
「老闆都不知道這些人有多討厭！」
你是不是也常常這樣想呢？
其實多數的老闆都有把職場上的各種不良人際看在眼裡，很多時候只是因為缺乏解決衝突的能力才只能束手無策，加上職場混蛋通常都有一定的工作能力，老闆在一旁也只能愛莫能助。
逃避不可恥，要戰則得有智慧
身在職場中，難免都會碰到一些處不來的人。
職場就是一個小型社會，而社會中免不了與這些人正面應對，適時選擇逃跑並不是懦弱的選擇，而要起身反抗也需要帶有智慧。
如何有效改善自己與這些有毒同事的相處，再保護自己的同時又不會讓他們佔上風，考驗的就是每個人的相處手段。
戰或逃，有時並不像遇到怪物那樣好判斷。
選擇逃跑
並不是每個人都喜歡面對衝突，如果有辦法，保護自己才是優先要事。
選擇戰鬥
以戰止戰並非絕佳手段，硬碰硬的結果只會是落得兩敗俱傷，這本書整理了許多錦囊密技，不妨參考一下！
心累了不妨休息一下
工作已經夠多了，還要面對辦公室政治和職場小圈圈，我想只要是人都一定會感到疲勞。
因為我自己待過的都是小公司，人少紛爭少，所以老實說還沒有真的碰過無法解決的職場衝突。
但偶爾聽朋友抱怨，也大概知道真的碰上時會有多讓人心累。
明明是工作場合，何必搞得自己那麼累？
或許讓心思飄一下，暫時放下一切也是不錯的選擇。
不逃也不戰，暫時休息一下回復體力吧！
那麼以下就來介紹當我們遇到幾種職場惡棍時如何應對吧：
欺下媚上的討厭鬼
我們都一定碰過這種人，在上司面前百般討好，但一轉頭直接變成最不想碰到的討厭鬼。
他們善於察言觀色，透過敏銳的觀察力一眼就能辨認職場上每個人的權力地位，總會主動出擊把握每個討好主管的機會。
化解方式
1.結交盟友
面對這種人，我們無法直接與上司告狀，因為他們私底下的關係可能早就好到不知道哪裡去，因此透過一群真心相待的結盟體系，是避免自己落單被針對的好辦法。
2.能閃則閃
面對這種人，無論身心都要離他們遠遠的，即使只是選擇一個稍遠的座位，都能幫助減輕面對的壓力。
3.理性上呈
先蒐集足夠的證據，確定對方真的有濫用權力的行為，心平氣和並著重於客觀事實地與上司討論辦公室的狀況，也要小心自己不要因此也成為那個討厭鬼。
功勞小偷
功勞小偷往往是我們身邊很親近的同事，在和善的面具下一點一滴偷偷領走你的付出與貢獻。
主意是你想的，獎金是他的。
但往往礙於情面又拉不下臉破壞關係，只能默默忍受自己的心血被榨取。
化解小錦囊
1.確保聲音被聽見
確保自己能夠掌握發言權，讓更多人聽到你的聲音和你說的話，必要時合理記錄下每個人提出的想法和建議，避免後續責任不明。
2.避免確認偏誤
我們都有確認偏誤，總是會高估自己在團隊中的貢獻。在批評他人是功勞小偷前，我們也必須先確保自己沒有陷入這種偏誤之中，先認清自己有沒有東西能被偷。
3.事前分配工作
透過事前分配負責的工作方式，將所有責任歸屬劃清，能有效避免工作重疊產生的混亂和爭執。
職場惡霸
職場惡霸要欺負人沒有理由，也不怕被人在背後說話。
他們通常具備很高的工作能力，因此主導整個工作走向，出色的能力讓上司都只能睜一隻眼閉一隻眼。
化解小錦囊
1.盡早發表意見
要避免職場惡霸挾持團隊走向，盡早發表自己的意見和想法是製造更多討論的好方法，以防止整個團隊被單一的想法挾持。
2.建立輪替機制
透過訓練計畫和定期的知識交流，讓工作不會因為單一技能的需求被個人掌握，進而掌控團隊命運。
3.給予認同感
多數職場惡霸並非真的是壞人，如果能多讓他們感受到團隊整體的使命感和「被需要」的感受，通常能夠減緩、不至於變成互相攻擊的地步。
便車慣犯
這些人並非真的是壞人，每個人都有某種程度的偷懶，但如果懶到別人身上就不對了。
如果發現自己的工作怎麼越做越多，這時可能就要小心是不是有人偷偷搭上你的順風車了。
化解小錦囊
1.詳細記錄工作
上司通常不太會注意誰做了什麼，光靠記憶力也容易出錯，這些小漏洞就是便車慣犯最愛鑽的地方。
如果能確實記錄每個人所負責的工作，也能很快揪出誰是那個薪水和時間小偷。
2.適當的良性競爭
公司內部競爭通常會帶來毀滅性的結果，但適當的良性競爭卻能大大減少搭便車現象發生的機率。
如果每個人都能真正享受工作的過程並得到成就感，工作動力自然會慢慢提升。
什麼都要管的主管
這些人通常並不一定是壞主管，只是因為還未切割清楚管理職與技術職的區別，或因為難以放下原本的職位而產生矛盾。
想要你做好所有的工作，卻放不下心讓人去做，最終導致他只好處處刁難你。
化解小錦囊
1.定期報告進度
微觀管理者最害怕的就是看不到你的付出，因此頻繁的報告工作進度是緩解處處被監督的好妙招。
雖然花時間，但讓主管知道你的強項在哪、弱點為何，就能借力使力達到更好的成效。
2.表達共同目標
避免負面的溝通、用和善的方式表達出你們對於一份工作的共同目標和渴望。
嘗試使他理解到你對於手上工作的重視程度也能緩解主管對你的不安。
狀況外老闆
這種上司可能因為長時間對於部屬忽視不理，久而久之便逐漸與團隊脫節。
往往只有在工作進入重要階段或收尾階段才姍姍來遲，插手任務。
化解小錦囊
1.善用推力
適時提出疑問或要求，讓主管即便在狀況外也必須回神提供解答。
2.主動分擔
並不是要你能者多勞，而是將需要上司指導的事項一一列出，讓主管能更快清楚手上的工作還剩下那些，並搞清這些事情的輕重緩急。
3.別害怕求援
不要害怕請厲害的同事指導或幫忙，一起分擔老闆留下的空缺。
心理操縱大師
這些人是心理大師，利用各種手段拉攏你讓你逐漸仰賴他們。
更可能透過煤氣燈效應讓你以為自己在職場上孤立無援，因此越陷越深。
化解小錦囊
1.建立人際網絡
雖然不想參與辦公室政治，但保持好一定的人際網絡還是必須的。
找到那些真心支持你的人，但也要記住這些人並不一定是你的朋友。
2.遠離謠言八卦
心理操縱靠的是各種謊言和謠言，而且操縱多是秘密進行，最好的辦法就是不聽不說。
3.花時間評估
沒有絕對可靠能判斷謊言的方式，端看一個人與你交談的行為舉止，也很難判斷他是要幫你還是害你。
在一頭陷入之前，不妨多觀察他的各種言行、讓時間沉澱。
小結
總體來說，這本書的內容正如標題，詳細地介紹了我們在職場上可能遇到的各種怪物同事和老闆。
透過小故事的呈現也讓這本書讀起來並不會過於枯燥，像是小說一樣讀起來一點也不難。
如果真的時間不多，作者也貼心地在每章後面整理出各類渾蛋的應對大綱，用簡單的幾頁提供我們立即止血。
霸氣的標題也非常適合擺在辦公桌上震攝你的同事！(拜託請不要)
如果你現在正身處在一場美劇般的辦公室戰爭中，這本書或許能夠提供你一些想法，推薦給你！
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