假面飯店、假面人生，讀後心得。| 日理萬機#7
如果將兩個充滿職人精神、相異個性的人擺在一起共事？
小說的起頭藉由飯店舞台與刑警偵查的案子巧妙結合在一起，故事男主角新田浩介是個出色的刑警，為了偵破一連串的殺人事件，被長官調派到東京柯迪希亞飯店擔任臥底，女主角山岸尚美則是負責教會新田各項事務的飯店前檯服務員；一位凡事以客為尊的服務生，和一位凡事抱著懷疑眼光的警察，兩種相反人格特質的職業，在彼此的領域上展現絕對職人精神，進而碰撞出激烈火花。
絕無冷場的節奏穿插逗趣詼諧的互動
東野圭吾的故事安排可謂巧奪天工，每一篇章都沒有多餘的成分，看似獨立的各個飯店顧客衍伸出的事件，卻又能連貫到下一場景；小說的進行分成兩個脈絡，一方面由搜查課將案子不斷的抽絲剝繭找出兇手的身分，一方面在飯店裡也發生許多新奇有趣的故事。
假面飯店裡安排的線索，既是簡單卻也深藏不露，第一次閱讀雖能有個離結果相去不遠的答案，待實際謎題揭曉，卻又佩服作者將線索賦予更豐富的變化，像是第一點：兇殺現場留下的數字，一看就能猜出經緯度，但實際上還結合了案發日期。又諸如第二點：即使嗅出第二場命案打電話是共犯手法，再揭曉撥通號碼及地點的竄改後，還是為之讚嘆。
除了緊張刺激的懸疑事件外，小說裡頭最引人入勝的莫過於男女主角之間的關係及互動，從一開始的摩擦鬥嘴到互相學習、關心，偶而鬧彆扭、偶而交流意見，意外引出新的破案奇想，兩人朝夕相處漸漸產生同事以外的情愫，亦使讀者嚐到淡淡的甜蜜滋味，絕對是小說中的靈魂人物。
每個來到這裡的人都戴著名為客人的面具
「飯店服務沒有所謂的規則，基本上客人說的話就是我們的規則。」從山岸口中說出這番話令我久久不能忘懷，作者筆下的山岸是如此的以客為尊，而且遇到各式各樣的刁民也能化解地恰如其分，令身處服務業幾年當中的我實在是五體投地。山岸曾經這麼告訴新田：「飯店裡熙熙攘攘的人，其實都戴著名為客人的面具。」客人投宿飯店的目的，是為了追求特殊的空間與招待，暫時逃離現實，所以即使看穿，也必須盡力維護他們的假面。這是非常寫實的一句話，也是整部小說的伏筆，正因為形形色色的人配上偽裝起來的面具，假面飯店裡的故事才能多采多姿。
飯店裡戴著面具的不只客人
「飯店裡戴著面具的不只有客人。」在一切事件都結束後，山岸不禁感嘆道，如同現實生活般，並不是只有不認識的人才會戴起面具，即便是生活周遭的親朋好友、同學同事，都仍然扮演著自己想展現的角色，就像刑警新田，在這場任務中一次次精準地發現新的偵查方向，卻被長官冷落、同事背叛，好幾次自告奮勇地獻身都被擋了下來，但也因此發現只有彼此真誠相待的人，才能互相關心、看見對方的美。故事結尾，山岸和新田一起用餐慶祝，在沒有面具後，曖昧的情愫悄然漫延。
