時遇日誌：走進書店，消費知識成為美好體驗
近年擔任文化部實體書店輔導訪視委員的蔡志浩，03/22 在臉書發表〈獨立書店：逛與不逛的掙扎〉⁰¹，淺談個人買書、訪視書店 10 年的心路歷程。
由於貼文提到「紙本出版 vs. 永續生活」、「（不）買書習慣」等觀點，引發網路、媒體對於出版、書業、閱讀、環保等多面向討論。
蔡志浩經過反思，在 03/25 發表回應：〈致謝與致歉，心路歷程，書店與我，以及致未來〉⁰²。
基於議題公共性，以及做為曾經是文化部補助、訪視對象的時遇書店，我們貢獻以下政策相關資訊，以及書店開業近 8 個月的想法。
因「地方無書店」而生，補助政策形塑當代書店的輪廓
「補助實體書店發展」是台灣行之有年的文化政策。數位出版人董福興考察，政策脈絡可以追溯 2008 年媒體報導「地方無書店」現象，到 2012 年5 月文化部成立後，由前部長龍應台開始補助獨立書店。
從〈獨立書店之產業扶植政策及其成果〉⁰³，可知政策概念：
1. 協助獨立書店發展計畫，包括訂立輔助政策，提升獨立書店發展能量；
2. 結合現有文創產業補助資源，協助青年返鄉開設書店等，期待帶著不同的文化種子與選書視野的書店，在各地生根繁衍，成為未來社區文化推動的據點。
L 認為，當時政府想法是以補助、扶植為手段，書店在營運上有辦法存活，才有能力產生推動社區文化，散播國民美學等附加價值，這也符合常理：先吃飽，才談理想。
在歷經不同執政團隊延續至今的獨立書店政策，補助、扶植、輔導面向有哪些變化？
政府是否針對不同成立時間的書店，提供不同程度的育成陪伴？
11 年來，無論是當初因為圓夢計畫成立的書店、長年受到扶植的書店，有因此脫離補助、成為獨當一面的店家？
期間公私單位，包容哪些嘗試、實驗，甚至形成商業模式，還可以移轉到業界共享，創造更大價值？
書業有因此把餅做大、團結、互利共生？
以 L 去年開始參與書業經驗，獨立書店政策在這兩年是有調整的。在今年 113 年度，政府在評審要不要補助實體書店，主要是看這三項⁰⁴：
．評審委員應就申請案之計畫內容效益、在地合作情形、經費編列合理性等綜合考量後進行評選。
．申請案如與在地學校、社群或相關公私單位合作，加強在地連結，積極拓展客群、提升營運，本部於評選時，得優先列為補助之對象；
．規劃執行內容包含數位提升，或含有對兒少、高齡、弱勢族群、原住民族以及離島或偏遠地區等文化平權之閱讀或藝文體驗活動，亦同。
就殘酷事實「先是商店，能吃飽再談理想」而言，並參照扶植書店政策在歷時 11 年的演變，期待這波討論能真正對焦政策、書店實際需求，促成產業走得更穩更好。
訪視輔導的限制：書店發展想像缺共識、一次訪問非全年陪伴
如果說「實體書店發展補助計畫」是主計畫，「書店營運輔導」便是配套機制。
去年和今年是由台灣獨立書店文化協會（下稱「協會」）承辦，不太確定他們承辦多少時間了。至於歷年資料與成果，彙整在實體書店整合協助資源網⁰⁵。在營運書店過程中，L 從中受益不少。
蔡先生在第一篇文章所提到的「訪視」，應是其一輔導項目。以去年時遇經驗為例，訪視時間大約在 6~10 月擇一時段，一次約 90 分鐘。
訪視輔導團組成包含文化部人員 1~2 位、協會委任顧問 3 位、協會成員 2~3 位（書店從業人員），其中顧問中會有 1 位是「書店經營」的背景，書店可以依據經營、財務、行銷等需求，提出對應專長的委員名單。
大致流程：受訪書店行前預填基本資料，供輔導團參考→輔導團去書店看看。各方營運經驗分享、建議交流→文化部 get 台灣書店經營的困難；書店得到輔導建議；承辦單位彙整紀錄。
L 認為，部有部的政策考量、委員有委員的實務專長、店有店的經營壓力，從一開始，大家對於實體書店發展的想像不見得在同一線上，甚至不見交集；而一次的輔導訪視，不是全年陪伴，這些都可能是訪視輔導的限制。
即便如此，這依然是書店的寶貴機會，只要一個輔導員提出值得嘗試的點子，那便是書店的福氣。
書店省視需求，才會從營運輔導受益
打從一開店，L 知道營運上單以書籍銷售，必然是艱困的事情。
中文書扣掉進貨成本，平均只能賺 80-100 塊。書店每個月至少要能賣掉 100 本書，才會有 10000 塊的營業額。
如果你的店租只有 10000 塊，繳完剛好就沒了。但問題是，普遍大家都是 10000 塊租金嗎？開店成本只會有租金嗎？還有，今天我們是處在購書風氣日益低落、且線上線下書市競爭的環境下。
雖然當時輔導團對於書店定位、要賣書給誰，和 L 想法存有落差（我們有意朝向建立文史同好社群，日後再外溢一般大眾）。但後來我們還是參考訪視中的討論：「把握社區書店的優勢、開發居民需求」，在今年開辦讀書會。
當時委員「推了一把」後，我們自提人文生活類型讀本、開放追蹤我們的朋友能推選其他書籍，最後票選 7 本書，成為專屬時遇之友的年度書單，並在 2024 年陸續展開讀書會⁰⁶。
辦讀書會的確成為店的營收來源；不買書但有閱讀習慣的朋友，也可能成為書店的客人。不過 L 老實說，現階段沒有辦法成為主要的營收來源，只是有機會拓展客群。
書店策展：依照定位，為客群選書、規劃活動
我們是在去年的訪視場合，結識蔡先生，會後他也在訪視貼文中，留下書店身影。當時他一併考察屏東市區公車運輸、屏東總圖書館，留下公共設施使用者體驗貼文⁰⁷。（順便說，想搭公車來到書店的朋友，也可以參考；有心優化市區公共系統的朋友，更值得參考。）
從那時候， L 不時讀到蔡先生的社會觀察。
有許多人看到〈獨立書店：逛與不逛的掙扎〉感到不舒服。三月初的時候，蔡先生曾有以下貼文：「現在逛書店看到有趣的書，現場就查圖書館。有就直接預約。那個『逛實體書店，在網路書店買書』的時代已經過去很久了。」
當時這樣的內容，並沒有引發軒然大波。
當蔡 03/22 貼文出現時，比起三月初的片段內容，有更多前後文、相關討論聲浪，甚至隨著 03/25 第二篇文出來以後，L 能更深入思考他在談的事情。
L 贊同蔡先生期許書店在「圖書銷售」模式外，還有其他能夠存續的商業模式，和顧客共同創造美好體驗。
他文中提到其一方向是「策展」：「現代的書店最好的角色不再是圖書銷售的通路，而是策展的場域。開店就是策展。要用最精準的選書在最短的時間讓站在書架前的人覺得被在意、接納與啟發。」
L 理解他要說的是「策展概念」，而不單是「策展形式」。
有關「策展」，不妨先放下美術館、博物館、XX館展覽，以及百貨商場展櫃的印象，容 L 從傳播領域來理解：策展人因應不同場合、對象，選擇現有素材來回應目標對象需求。
每天小編根據粉專屬性，選什麼題材成為貼文，是一種策展；FB 根據演算法推播給使用者看的貼文，也是一種策展。
換句話說，「書店依照定位，為客群選書、規劃活動」，L 推測這會比較接近蔡先生的原意。至於策展形式，依據書店資本、經費規模而有所不同，小則書店裡角落書展，大到戶外的書市集、閱讀節等等。
時遇書店的進一步理解：選擇與編排書本、知識素材，創造新的意義、需求與價值。
身為一人小書店，簡單可以做的，像是活動選書。比方去年 12 月公共電視在書店《海洋﹒恆春》紀錄片放映會，我們偕同製作團隊聯合選書⁰⁸。
另一個例子，是去年年底的時候，L 和朋友思考一年下來，想幫書友騰出居家空間，加上適逢歲末大掃除，於是推出「新年多書福，舊書好循環」企劃。
原先用意是幫大家的舊書找到新家，到後來活動結束，書店意外促成了「書店裡的 60 天集體創作」——書店與愛書人把握一時交會，L 記錄了書與人的緣分，促成集體圖文創作⁰⁹。
不過這兩個例子，依然顯示策展只是手段，甚至策展不必然會為書店帶來多少營收，更多時候不符合成本效益。當然可以說我們還不得要領，或者 L 更應該全面投注心力在能為書店帶來收入的服務項目上，再帶入策展思維。這些都是營運上經常反思的面向。
結語：知識有價、尊重專業。走進書店，消費知識成為美好體驗
時遇書店開店將滿 8 個月，一路上受到滿多書業前輩、書友支持。比起一開始，時遇期許朝向知識賣店，為明白知識有價、尊重專業的客人服務，一如我們相信蔡先生的專業，以及「走進書店，消費知識成為美好體驗」。
要是書店仍被視為台灣社會不可或缺的文化基石，推廣閱讀仍是普世價值，那麼我們殷切盼望，藉由這波討論，愛書人能廣納多元意見，意識現有書店扶植政策不足加以檢討，移除書業與出版業前進的絆腳石，才是改善現況的良方。
引用、參考文章來源：
01〈獨立書店：逛與不逛的掙扎〉
02〈致謝與致歉，心路歷程，書店與我，以及致未來〉
03-1 〈獨立書店之產業扶植政策及其成果〉
https://www.moc.gov.tw/News_Content.aspx?n=167&s=3820
03-2 〈龍應台與獨立書店圓夢者對話 「公民意識覺醒，讓街角書店維持社區的生活型態」〉
https://www.moc.gov.tw/News_Content.aspx?n=105&s=49027
04 〈文化部推動實體書店發展補助作業要點〉
https://law.moc.gov.tw/law/LawContent.aspx?id=GL000895
05《實體書店整合協助資源網》
https://www.indiebookshop.org/
06 時遇書店｜2024年讀書會報名表
https://bihobooks.pse.is/5knq86
07〈搭公車訪書店：初次體驗屏東市區公車〉
08 公視《海洋﹒恆春》特映會｜海是要推書訂購單
09〈時遇週記：書店裡的 60 天集體創作〉
⊛時遇書店 𝐵𝐼́-𝐻𝑂́ 𝐵𝑂𝑂𝐾𝑆
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