『好課分享』直球對決你的工作焦慮-情緒管理篇(二)

更新於 2024/04/22閱讀時間約 2 分鐘
  • 2024/4/19
  • 課程名稱:(線上課程)直球對決你的工作焦慮-情緒篇
  • 作者:劉軒
  • 分類:個人成長類

  • 那何謂情緒?為什麽了解自己情緒是那麽那麽的重要呢?著名的美國心理學家 Jonathan Haidt一本暢銷書:《象與騎象人The Happiness Hypothesis》。他就把人的潛意識比喻為一隻大象,能夠意識的自我則是大象上面的騎士,我們自認為是騎士在控制的這個大象,但大象的力量遠遠超越了這小小的騎士,就如同我們在我們自己心底深處的力量是遠遠超越我們所能夠意識,也是我們往往無法控制的,你以為你控制得很好,越可能累積到一定程度,在你沒防備之下,會全力反撲。
  • 情緒來自正常的生理現象,它是我們腦部和身體的訊號,這個訊號能夠推動一連串的生理反應,而也因為這一連串的生理反應,促使我們:
  1. 想要進一步地採取行動:森林裡遇到的黑熊,恐懼的情緒,讓我們加快逃跑的速度。
  2. 可以幫助我們做決定:經歷過相同事件,這次小心面對,更快速地來做出應對。
  3. 建立在我們的生命經驗之上:小時候被狗咬,長大後即使長得比狗大,你還是怕狗。
  • 不過我們人類現在生活在現代社會裡面,十分安全,但為什麽我們還是時時會感到恐懼呢?日常生活及工作中的很多大大小小的狀況都像是一隻隻猛獸,你所感受到的那種壓力、那種焦慮彷彿要你命一樣,不斷的在吞噬你的精、氣、神,所以說要去處理跟解決我們的焦慮以及所有不舒服的情緒,我們就需要真正的去了解這些情緒的起源是什麽?我們的敵人究竟是誰?所以人之所以有情緒的存在是為了要促使我們去改變現況。但如果今天情緒反而成為了我們的牢籠,讓我們無法成長,無法突破,我們就非常需要 EQ 的訓練,來重新檢視和處理與情緒之間的關係。
  • 那何謂EQ(Emotional Intelligence)?美國心理學家Dr.Daniel Goleman在他的名著作《EQ》定義出EQ是指情緒商數,包含處理自己和他人情緒的能力,以及人際相關能力的總稱。他定義出五大 EQ 元素:認識自身的情緒、妥善管理情緒、自我激勵、認知他人的情緒以及人際關係的管理,情商的重要性在於幫助人們更好地理解和應對情緒,並且對於個人和人際關係的發展至關重要。而本課程把EQ分成四個象限:了解自己的情緒、了解別人的情緒、處理自己的情緒、處理別人的情緒,課程比較想強調的是了解並能夠處理自己的情緒的做法,但他提到假使能夠處理別人的情緒,就涉及到一些心理遊戲,又稱職場PUA或有人稱之為煤氣燈效應,雖然這不是本課程主軸,但這有一些跟職場心理學跟操控有關,我花了快一天的時間才了解這些心理學名詞,這十分有意思,可以之後聊聊。
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