No.86 要聆聽而非打斷他人
在日常生活中，
我們常常無法耐心聽完別人的全部內容，
急於中途打斷並表達自己的意見。
然而，對方的話語可能包含有用的知識。
如果中斷，我們會錯過這些寶貴的信息，
無法與自己已有的知識結合，
從而形成真正有幫助的新訊息。
因此我們應該花時間耐心聆聽對方全部內容，
再發表自己的意見。
這樣做不僅能獲得更多有用的信息，
還能提高理解力和溝通技巧，
更是一個尊重對方的良好表現。
留言0
查看全部
你可能也想看
Google News 追蹤
現代社會跟以前不同了，人人都有一支手機，只要打開就可以獲得各種資訊。過去想要辦卡或是開戶就要跑一趟銀行，然而如今科技快速發展之下，金融App無聲無息地進到你生活中。但同樣的，每一家銀行都有自己的App時，我們又該如何選擇呢？(本文係由國泰世華銀行邀約)
今天我會用不同角度帶大家看這款國泰世華CUB
嘿，大家新年快樂~ 新年大家都在做什麼呢？
跨年夜的我趕工製作某個外包設計案，在工作告一段落時趕上倒數。
然後和兩個小孩過了一個忙亂的元旦。在深夜時刻，看到朋友傳來的解籤網站，興致勃勃熬夜體驗了一下，覺得非常好玩，或許有人玩過了，但還是想寫上來分享紀錄一下~
良好的溝通，
是清楚地表達自己，也耐心地傾聽對方，
汲取彼此的交集與共識；
當關係之間缺乏界線與尊重，
就容易因為與預期不符，演變為情緒化的發展；
反思自己的內在動機，照顧自己的需要，
真實面對，回應內在，
學習在過程中對自己仁慈。
如果對方是第一次聽你說，不僅要聽懂你說的，還要嘗試理解並融會貫通才會覺得合邏輯，這過程有人聽到一半就開始恍神，因為還在思考你剛才說的內容。
因此你要觀察對方神情，在適當的地方停下來，做一個小結，幫助對方消化，不要只問有沒有問題，因為對方可能不知道該問什麼。
言之有物，更要言之有序
當你肩負
比如你正要說一件事，結果對方一句「我懂」就開始自顧自的說起自己的經驗，或是說一句「說到這個」就改變了話題說起來，但是你還有話沒說完，因此容易感覺對方沒在聽我說話。
這情況對方搶話滔滔不絕講起來時，你可能也無心聽下去，結果雙方都沒在聽，最後草草結束聊天。
聊天是一種藝術，而「不插話」與「話說完
最直接的方式就是幫對方重點整理，當對方說話到一個小段落或開始重複時，可整理一下對方表達內容。
比如說「所以你說的意思是…」「了解，意思是…這樣嗎？」確認理解沒錯。如果理解有誤，對方也會馬上糾正我們說法，釐清了再繼續說，且可能發現有時對方說的跟想的不同。
重點在於了解與尊重對方的觀點，而不是去
1.賦予對方一個角色的框架，會讓對方更願意照著你的意思去行動。
2.要讓聽者相信你說的話，措辭很重要，分成三種：規避語、確定語、填補語。
3.善用確定語可以讓自己說話更有自信，更加具有說服力。
4.有時候需要巧用規避語，來為雙方對話增添一些潤滑空間，也可規避一些不必要的麻煩。
現代社會跟以前不同了，人人都有一支手機，只要打開就可以獲得各種資訊。過去想要辦卡或是開戶就要跑一趟銀行，然而如今科技快速發展之下，金融App無聲無息地進到你生活中。但同樣的，每一家銀行都有自己的App時，我們又該如何選擇呢？(本文係由國泰世華銀行邀約)
今天我會用不同角度帶大家看這款國泰世華CUB
嘿，大家新年快樂~ 新年大家都在做什麼呢？
跨年夜的我趕工製作某個外包設計案，在工作告一段落時趕上倒數。
然後和兩個小孩過了一個忙亂的元旦。在深夜時刻，看到朋友傳來的解籤網站，興致勃勃熬夜體驗了一下，覺得非常好玩，或許有人玩過了，但還是想寫上來分享紀錄一下~
良好的溝通，
是清楚地表達自己，也耐心地傾聽對方，
汲取彼此的交集與共識；
當關係之間缺乏界線與尊重，
就容易因為與預期不符，演變為情緒化的發展；
反思自己的內在動機，照顧自己的需要，
真實面對，回應內在，
學習在過程中對自己仁慈。
如果對方是第一次聽你說，不僅要聽懂你說的，還要嘗試理解並融會貫通才會覺得合邏輯，這過程有人聽到一半就開始恍神，因為還在思考你剛才說的內容。
因此你要觀察對方神情，在適當的地方停下來，做一個小結，幫助對方消化，不要只問有沒有問題，因為對方可能不知道該問什麼。
言之有物，更要言之有序
當你肩負
比如你正要說一件事，結果對方一句「我懂」就開始自顧自的說起自己的經驗，或是說一句「說到這個」就改變了話題說起來，但是你還有話沒說完，因此容易感覺對方沒在聽我說話。
這情況對方搶話滔滔不絕講起來時，你可能也無心聽下去，結果雙方都沒在聽，最後草草結束聊天。
聊天是一種藝術，而「不插話」與「話說完
最直接的方式就是幫對方重點整理，當對方說話到一個小段落或開始重複時，可整理一下對方表達內容。
比如說「所以你說的意思是…」「了解，意思是…這樣嗎？」確認理解沒錯。如果理解有誤，對方也會馬上糾正我們說法，釐清了再繼續說，且可能發現有時對方說的跟想的不同。
重點在於了解與尊重對方的觀點，而不是去
1.賦予對方一個角色的框架，會讓對方更願意照著你的意思去行動。
2.要讓聽者相信你說的話，措辭很重要，分成三種：規避語、確定語、填補語。
3.善用確定語可以讓自己說話更有自信，更加具有說服力。
4.有時候需要巧用規避語，來為雙方對話增添一些潤滑空間，也可規避一些不必要的麻煩。