常常有客戶發問:「這個按鈕我可以自己從Google商家後台開嗎?」
G小編不明所以,只好再次確認:「哪個按鈕?」
客戶:「線上預訂的大按鈕。」
「讓我來告訴你——」
在Google商家檔案(舊稱:我的商家)中,共有兩種不同的預訂按鈕:
- 串接預訂系統(下圖紅框):只能透過Google官方認證的合作夥伴-預約服務供應商來協助開通,可直接於商家檔案中建立完整預訂系統。
【注意】這顆「線上預訂的大按鈕」,目前無法由商家自行於商家後台裡開啟哦! - 自訂預訂連結(下圖黃框):商家可以自行編輯連結網址,導入指定諮詢或預約的頁面,例如:LINE官方帳號連結。
【提醒】此功能是由Google依該商家的產業類別而給予,因此並非每個商家都擁有。

「Google商家」預訂按鈕大不同
其中串接預訂系統的預訂按鈕,即為所謂的「Google預訂」,也就是客戶經常發問的「線上預訂的大按鈕」。
在資訊化的時代,使用電話進行預約、諮詢的行為,已逐漸被線上預訂所取代,如今許多消費者在搜尋商家的同時,就會同步展開預訂、諮詢及報名等動作,因此,有沒有預訂的按鈕,相當重要,尤其是那顆超級顯眼的「線上預訂的大按鈕」!
如果商家能在商家檔案上開通Google預訂的功能,就可以達到24小時接單的效益,有助於提升訂單量哦!