而家做旅行生意，單靠人手處理同合作夥伴之間啲溝通、報價、改行程，實在太蝕底。特別係做B2B模式嘅旅行社，每日同代理、供應商打交道，資料又多又雜，一唔小心仲會出錯。呢個時候，旅遊CRM系統就變成咗營運上面不可或缺嘅幫手。
B2B旅遊CRM，主要係幫你管理同其他企業之間嘅業務來往，好似合作旅行社、票務公司、甚至公司團體客。佢可以幫你整理合作紀錄、自動發送更新、同步報價版本，咁你同對方講野都更有底氣，唔會怕「講錯價」或者出單唔清楚。
選CRM都唔可以亂嚟，要睇系統夠唔夠穩定、操作是否直觀易用，有冇得整合返你本身用緊嘅報價系統、會計系統同付款平台。如果可以無縫對接，你做起野來就流暢好多。而家有啲CRM仲支援API對接，簡直係整合界嘅神兵利器。
有經驗啲嘅供應商仲會提供培訓同技術支援，唔使怕員工唔識用。最好就拎返個試用版玩下，實測下啲功能啱唔啱用先再正式上馬。記住，CRM唔只係幫你做紀錄咁簡單，佢會成為你公司對外合作流程嘅核心。
參考內容：【旅游CRM系统】如何才能选择适合自己的最佳旅游CRM系统？——TravelConnect