作者：劉潤
出版社：寶鼎
出版日期：2020/07/03語言：繁體中文
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每個人的商學院・管理進階
在這個快速變動的時代，管理不再僅是命令與監督的代名詞，而是一種深層的組織藝術、一門持續進化的策略學。《每個人的商學院・管理進階》這本書，為我打開了一扇理解企業內部運作邏輯的窗，書中不僅重新定義了什麼是真正的管理，更提供了豐富的理論與實務結合，幫助我理解如何從“管人”進階到“用制度與文化引導人”。
一、管理的本質：人、組織與結構的連結
書中從選人、育人、用人、留人等面向，構建出一套完整的人才管理框架。我特別印象深刻的是“蘑菇理論”與“波特定律”兩個概念。所謂的“蘑菇理論”，是指新進員工初期可能會覺得被冷落、無所適從，像是被放在陰暗角落的蘑菇一樣。然而，正是在這段沉澱期，個人能力與心理素質得以扎根成長。身為領導者，若能在這階段給予適當的指導與資源，便能協助新人順利轉型為公司未來的主力。
而“波特定律”則提醒我們，管理者若只盯著員工錯誤，將扼殺創新與勇氣。在一個不能容錯的文化中，員工會選擇保守與逃避，而非嘗試與突破。因此，建立一種能接受錯誤、從錯誤中學習的組織氛圍，才是培育創新的土壤。
二、權責利一致，才是健康制度的根本
另一個震撼我的概念，是作者提出的“權、責、利三角模型”。這個看似簡單的理論，實則是一個企業能否有效運作的核心。書中提到，一線員工若掌握耗損的“權”、店長負擔營運的“責”、但兩者皆無法分享最終的“利”，就會造成員工缺乏動力、管理者力不從心的惡性循環。
作者提出讓員工成為“營運合夥人”的做法，意即讓第一線人員能在利潤中分一杯羹，這樣的制度設計，既能提升工作責任感，又能降低浪費。這讓我重新思考績效制度與獎懲機制，若能設計一套權責利一致的制度，便能讓團隊自動自發、向心力倍增。
三、從管理到治理：CEO的真正任務
當一家公司逐漸擴大，管理者的角色也必須從“操作型領導”轉向“制度型治理者”。書中提到，公司治理不是高層“多開幾次會議”那麼簡單，而是關係到資源配置、權力平衡與永續發展的關鍵。
作者劃分出公司治理的“九條生命線”，清楚說明不同股東在股權架構中的權利與義務，並強調創辦人若要保有企業話語權，必須從股權設計開始就未雨綢繆。這部分讓我聯想到許多初創公司因早期股權分配不當，導致日後經營方向失控，最終走向解體或被收購。治理不是在公司成長後才該思考的問題，而是從創業之初就必須納入規劃的核心。
四、組織型態與制度設計的選擇題
在現代組織運作中，傳統的金字塔式結構逐漸被挑戰，更多企業開始探索矩陣型、海星型、變形蟲型等多樣化組織模式。這本書提供的組織分類，不僅讓我理解不同架構下的運作方式，也提醒我：沒有一種組織結構是萬能的，最重要的是“與企業發展階段相適應”。
特別是“變形蟲模式”的介紹，讓我耳目一新。這種以內部市場化為基礎的組織型態，強調每個部門都像一個小型創業團隊，彼此間既合作又競爭。這樣的組織雖然彈性高，但若缺乏強有力的制度支撐與文化認同，也可能陷入內部內耗。因此，制度設計與文化建構必須同步推進，才能確保組織活力不會成為混亂的源頭。
五、創業者的成長曲線：從帶兵打仗到治理組織
書中最後探討了創業公司在不同階段所需的管理策略變化，特別強調“別把對的方法用在錯的階段”。許多創業者在初期依靠衝鋒陷陣的氣魄與執行力成功，但當公司進入擴張期時，這種“拼命三郎式”的管理風格就會變成瓶頸。這段提醒我反思：一位領導者最難的地方，不是掌握單一技能，而是懂得在不同階段進行角色轉換與策略調整。
作者也強調創業團隊的“三個共同體”——使命共同體、利益共同體與命運共同體。這三者若無法同步建立，即便企業再有資源與技術，也難以長久。真正能走得遠的團隊，必定是志同道合、共榮共存的組合。
六、思維工具化：從經驗中長出系統
《每個人的商學院・管理進階》特別令人讚賞的一點是，作者不僅提供了理念，更搭配了豐富的模型與實例，將抽象的管理概念轉化為具體的操作工具。例如在組織能力的建構上，作者提出“經驗流程化→流程工具化→知識組織化→數據挖掘化”的成長路徑。這套系統讓我認識到，企業競爭力的核心並不只是某些人的經驗或領導者的天賦，而是能否將經驗沉澱為流程，流程轉化為工具，再進一步讓知識內建於組織文化之中，形成無形卻堅固的核心能力。
這點對於習慣以直覺與經驗管理的中小企業而言尤為重要。企業要想實現“規模可擴、品質可控”，唯有依賴系統而非個人英雄。
七、反思與實踐：從學習者到實踐者的轉變
閱讀本書後，我深刻體會到，管理不是憑直覺領導，也不是靠一兩句激勵人心的話就能撐起一家公司。真正的管理，是一門關於人性、制度、文化、結構與願景的綜合學問。它需要縝密的設計，也需要長期的實踐與調整。
劉潤老師的寫作風格親切、邏輯清晰，將艱澀的商業理論轉化為人人可理解、可應用的觀念與工具。對於像我這樣在管理路上努力學習的實踐者而言，本書無疑是一份寶貴的地圖，指引著我們在複雜的商業世界中尋找最合適的方向。
結語：從“管事”到“管系統”
管理最終的目的，不是控制每一個人，而是打造一個能自我驅動、自我進化的系統。《每個人的商學院・管理進階》給了我一個重要的啟發：身為一位管理者，我不該只是問題的解決者，而應該是系統的設計師，是文化的培養者，是價值觀的傳遞者。
若你是初創企業的創辦人、中階主管、或是剛踏上管理道路的新手，我誠摯推薦這本書。它不僅是一本管理指南，更是一面照見未來的鏡子。從招募人才到設計制度，從建立文化到掌握治理，這本書提供的不僅是技術，更是一套完整的經營哲學。
