作者：彼得˙杜拉克
原文作者：Peter F. Drucker
譯者：陳琇玲, 洪世民, 趙志恆, 許晉福出版社：博雅
出版日期：2020/07/01
語言：繁體中文
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正常運作的社會
在這個快速變遷的年代，社會結構、政治局勢、經濟秩序以及個體與群體的關係都處於持續翻轉的過程中。我們往往以為制度的穩定便代表社會的健康，卻常忽略了表面之下潛藏的斷裂與病灶。《正常運作的社會》這本書，以宏觀歷史的視角、深刻的人文省思與犀利的觀察，帶領讀者穿越七十年來世界的政治與社會演變，引導我們重新探問：「什麼是能夠真正讓社會維持良性運轉的條件？」
這本書其實是管理思想巨擘彼得．杜拉克所親選的文章集結，涵蓋了他從二十世紀三○年代末期至二十一世紀初的重要觀點。它不只是一本關於管理的書，更是一本結合政治理論、社會觀察、組織行為和人文精神的深層論述。書中核心的概念是「正常運作」，英文原詞為"functioning"，它不單是靜態的結構運作，而是包含動態調適與活力循環的現象。
社會的本質與動力來源
書中開宗明義地指出，社會並非一套固定制度的總和，也不只是法律與行政系統的疊合體。它是一種不斷變化、由人所構成並因人而發展的有機體。杜拉克主張，若要理解社會為何能「順利運轉」，就必須從價值、信仰、制度與責任四個層面去分析。
透過對歷史事件的剖析，例如從十八世紀末的保守反革命運動到二十世紀極權體制的興起，他指出理性與自由如果失去平衡，便可能導致整體社會機制的崩解。這裡他引述盧梭的政治理想與希特勒的極權統治，兩者雖出發點相異，卻都曾以「集體正義」的名義，抹煞個體自由，最終導致社會陷入失衡。
這也讓我思考到當代社會一個極大的危機：我們是否在追求效率與一致性時，犧牲了多元與彈性？一個「功能性」社會不該只是政策和法令的組裝品，而必須深植於人與人之間的信任、價值共識與責任感。
組織與制度的角色
杜拉克長年以來對「組織」的觀察與理論建構，是這本書的另一大亮點。他認為組織並不是社會的附屬品，而是現代社會的核心驅動者。從企業到非營利機構、從教育體系到公部門，這些組織構成了社會的骨幹。
他進一步提出「組織型社會」的概念，指出在知識與資訊成為主要資源的時代，人的歸屬與參與方式已不再侷限於家庭或國族，而是透過加入不同型態的組織來實現自我與公共目標。這樣的觀點讓我聯想到現代職場與社會參與型態的變化：越來越多人的生活重心，不是建構在傳統的鄰里社區，而是在職業團體、網路社群與專業機構中實現。
然而，杜拉克也提醒我們，當組織逐漸承擔起原本屬於政府或宗教的社會功能時，也必須同步強化其責任意識。他在書中以企業為例，闡述企業不僅是一個經濟實體，更是社會中的「制度創造者」。當企業影響力日益擴大，企業治理與倫理就變得極為關鍵。這讓我想起現代企業社會責任（CSR）與ESG（環境、社會與治理）概念的興起，其實正與杜拉克早年的思考不謀而合。
知識社會的挑戰與轉型
隨著科技進步與資訊傳播加速，人類社會早已從工業時代邁入知識時代。杜拉克在書中預見了知識型工作者將成為主導社會的中堅力量。他指出，未來社會的主要生產資源將不再是土地、資本或勞力，而是「知識本身」。這樣的觀點，讓我重新檢視現代教育、人才培育與勞動市場的關係。
一個知識驅動的社會，固然帶來高度的創新與效率，但也產生了新的階級分化與資源不均。誰掌握知識，誰就掌握權力；誰能理解數據，誰就能影響決策。在這樣的結構中，「生產力」的定義也從勞動時間轉向知識的產出與應用能力。杜拉克強調，提升知識工作者的生產力，不是增加工時，而是提升學習與溝通的品質。
這裡我深刻感受到「資訊過載」與「溝通失能」對現代人生活的衝擊。擁有再多的資訊，如果無法有效理解、整合與分享，反而會導致決策混亂與社會焦慮。因此，他在書中強調「從資訊到溝通」的轉換，是知識型社會能否健康運作的關鍵。
多元主義與權力再分配
杜拉克並不迴避對現代政治體制的批判。他指出，當代政府面臨的最大困境之一，正是無法因應社會變遷而做出靈活調整。政府從民族國家的角色擴張為龐大機器，卻常陷於效率低落與責任模糊的困境。對此，他提出了「新多元主義」的概念，強調社會中多元組織與利益團體的協作與制衡，才能形成真正具韌性的社會秩序。
這讓我想到當代治理中「自上而下」與「自下而上」模式的交會。現代社會的複雜程度已遠超過單一政府機構所能掌控，唯有透過網絡化治理、跨部門協作與公民參與，才能應對多變的挑戰。杜拉克主張的「去中心化」與「責任共擔」思想，在今日尤具啟示性。
下一個社會：反思與展望
書的最後一章〈下一個社會〉，是整部著作的收束與高峰。在這章中，杜拉克以近乎預言性的語氣，提醒我們未來社會的走向將更加不可預測。我們不應過度依賴既有模式，而應培養創新思維與倫理判斷能力。他不認為歷史是循環的，也不認為未來能以線性推演。真正重要的是，我們是否有能力在不確定中找出價值，在混亂中建立秩序。
讀完這本書，我不禁思索：我們正處在哪個社會階段？我們的制度是否還有持續運作的能力？個人在社會中的責任與角色又應如何定位？
《正常運作的社會》不只是一本社會評論書，更是一面鏡子，讓我們正視文明的脆弱與重建的可能。它讓我體會到，真正能使社會運轉的力量，不在於制度設計的精密，也不在於科技工具的強大，而是在於人是否願意承擔責任、是否能堅守價值，並且不斷在混沌中尋找秩序的可能。
結語
彼得．杜拉克之所以被尊稱為「現代管理學之父」，並不僅是因為他對企業管理理論的奠基，更因為他深信「管理」本質上是一種對人的尊重與價值實踐。他的著作告訴我們，只有當社會中的各個單位都能自覺地履行其功能與責任，社會整體才可能「正常運作」。
這是一部跨越學科、橫貫歷史、縱深反思的智慧之書。讀它，不僅是理解一位思想家的宏觀視野，更是一次對自我責任、價值信仰與社會理想的重新認識。
