作者：榮泰生
出版社：三民
出版日期：2020/06/19語言：繁體中文
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管理學
面對日新月異的全球市場，任何一位企業負責人、部門主管，甚至是一位團隊協作中的關鍵成員，都無可避免地要接觸到「管理」這門課題。《管理學》一書不僅是一部學術教材，更是一份結合理論與實務、策略與人性的行動指南。書中完整地呈現出一位優秀管理者所需具備的知識、技巧與判斷力，並涵蓋了現代組織經營中最為關鍵的幾大面向：環境變遷、倫理責任、決策邏輯、組織設計、領導魅力與品質控制。
一、從基礎出發：何謂有效的管理
本書開篇從管理的定義開始，指出管理不僅是技巧的堆疊，而是一套整合人、事、物並追求整體績效最大化的系統性行動。管理者不再只是下指令的角色，而是串聯資源、推動目標的催化者。作者從宏觀層面說明了為何要學習管理，進而探討管理程序與階層，讓人理解不同層級的管理者各自扮演的角色與職責。例如高階領導者著重策略規劃，而基層主管則需掌握執行效率。
二、理論為骨，實務為肌
《管理學》一書在理論架構上，從古典學派到現代行為科學，詳細說明了各管理思潮的背景、核心觀點與應用限制。例如泰勒的科學管理強調效率與標準化，而梅堯的霍桑實驗則重視人際互動與激勵因素。作者在介紹理論的同時，融入自身顧問經驗與現代案例，讓讀者不僅知其然，更能知其所以然，避免管理理論僅成為口號式的存在。
三、環境與道德：企業經營不可忽視的變項
管理不再只是內部流程的優化，更必須放眼外部環境。書中提及企業面對的「內部環境」與「總體環境」，如市場趨勢、政治法規、技術變革、文化價值觀等，每一項皆可能成為企業成敗的關鍵。更難能可貴的是，作者花費相當篇幅探討管理倫理與社會責任。這些內容對於當今 ESG（環境、社會、治理）概念盛行的時代顯得格外重要。企業在追求利益的同時，是否也肩負起對社會的正向影響，是值得每位管理者深思的議題。
四、策略與決策：預見未來的眼界與判斷力
管理的核心即是決策。書中對於決策過程的拆解極為細膩，從理性模型到行為模型，涵蓋了資料蒐集、選項評估、風險考量等環節。作者特別強調「策略管理」的概念，包含SWOT分析、總公司策略、事業單位策略的制定與執行。這部分不僅可用於企業發展，也可應用於個人職涯規劃，因為策略的本質是資源配置與優勢最大化。
五、組織與變革：建構有彈性的工作系統
當組織遇上變局，能否快速應變，常取決於組織設計是否合理與具備彈性。書中以詳實的邏輯介紹了工作設計、部門劃分、報告鏈建立、權力配置與部門協調等實務。尤其在討論組織變革與創新時，提出「組織再造工程」與「變革管理」的策略，提醒讀者面對數位化、全球化時代，必須擁有顛覆舊有制度與流程的勇氣。
六、領導與人心：激勵、引導、溝通的三位一體
作者以「人性」為核心，深入解析領導者應如何激勵成員、發揮影響力與建立團隊文化。透過特質論、行為論、情境論等理論架構，引導讀者反思自己與團隊互動的方式。書中特別提及組織中的「創造力」、「壓力管理」、「溝通技術」，強調現代領導不只是命令的傳達，而是情感與認同的連結。真正有力的領導，是讓團隊自發行動，而非被動服從。
七、控制與品質：掌握全局的關鍵手段
管理的最終步驟是控制，而不是「控制欲」，而是對目標的掌握與偏差的修正。本書在「控制程序」的部分，涵蓋了財務控制、作業控制、策略控制與品質管理等實務操作，並提出如何建構符合文化與組織需求的監控機制。尤其在講解「全面品質管理」與「權變因素」時，讓人清楚地看到管理並非一體適用，而是需要隨時根據情境彈性調整。
八、理論實踐並重的教學設計
本書不僅適合做為大學企業管理學課程的教科書，其後設的「複習題」與「討論題」設計，讓每一章都成為深入思考與實踐演練的機會。不論是職場新鮮人、主管階層或創業者，都能從中得到啟發。例如針對某章的問題「管理者常犯的錯誤有哪些？」便能促使讀者反思自身的管理行為，並試圖找出改善之道。
九、個人反思與應用：成為更好的自己
在閱讀《管理學》之後，我重新審視了自己在團隊協作中的角色。原本我認為只要完成分內事務就是一位稱職成員，但書中讓我意識到管理不是職稱，而是責任與觀念的體現。即使身為一般員工，若能理解決策邏輯、善用溝通技巧、掌握時間與資源配置，也能成為促成團隊成功的關鍵推手。
十、結語：讓管理不再遙不可及
《管理學》一書是一份整合性強、深具實務價值的管理寶典。它以平實的語言包裝嚴謹的理論，結合作者實務經驗與國際觀點，不僅幫助讀者建立起完整的管理架構，更提供許多具體操作的工具與策略。尤其在這個變動快速、不確定性高的時代，唯有具備全方位管理素養，才能穩健應對各種挑戰，帶領組織邁向永續與卓越的未來。
