書名:高能量溝通-聽得懂、想得通、說得好3步驟讓你的影響力翻倍
作者：梁哲維
出版社:奇光
溝通的方法會因為對象的不同而有所不同嗎？我想是的。俗話說，見人說人話，見鬼說鬼話。看似是句貶抑的話，仔細想想也不無道理。跟主管的溝通和跟客戶溝通，講的話會一樣嗎？因為對象不同，說話方式自然也會不同。但是底層邏輯是不是相同，我想是的。這本書試圖從共通的邏輯：聽得懂、想得通、說得好來討論。
在第一步驟聽得懂就很重要。道理都懂，如何實踐？以我自身的經歷來看，往往被對方犀利的語言給激到，片刻之間回話不適當引發後續的爭吵衝突。所以在第一步的時候，就要把對方的話給聽懂。所謂的聽懂不是只是流於表面上的聽懂。
我想起郝旭烈曾經在臉書分享兩則小故事，第一則是結婚多年的老夫老妻，妻子對丈夫抱怨，要是我當時知道你這麼窮，我才不會嫁給你。丈夫慢條斯理回答：我當時就說過妳是我的全部。
第二則是，郝哥看到一則短影音，內容是妻子對丈夫說她夢到丈夫送她名牌包、鑽戒。隔天丈夫真的送他東西-一本解夢大全。雖然這兩則小故事有點搞笑，但是確實聽得懂對方意思很重要。
會用到溝通的情境，往往對方帶有負面情緒時候，比如憤怒、焦慮。對方的憤怒言語表達背後有著未被滿足的需求。但是自己也會被對方不友善的言語做出防衛性的動作，比如急於辯解、或是說出像是推卸責任的話。從這本書讓我反思，我說話的癥結點在於說話當下，情緒淹沒在話語裡。自己的情緒要先穩住，才能有耐心地聽對方話語，更進一步詢問對方，釐清意思。
這本書提供實例，帶著你一步一步，思考情境，個人可以照各種情境對照練習，如何適當地回話。
很多時候我們面對的「停滯」，並不是真的沒有辦法前進，而是因為我們習慣「獨自承擔」，而忽略團隊的力量。
