溝通技巧

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「有話直說」一直被視為真誠的象徵,但在現實關係裡,越直接往往越容易傷人。其實真正成熟的溝通,不是敢不敢說,而是對方能不能承受。這篇文章帶你看見:如何既保留你的真心,又讓對方聽得進去,在關係裡做到不壓抑、不委屈,也不傷人。
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黎星羽-avatar-img
9 小時前
哇,創作能量炸裂🌙 角色情緒描寫好到讓人腦補全場💫 繼續寫,宇宙都在替你加油呢✨
本文介紹《FBI談判協商術》一書,書中強調人是不理性的,溝通必須先處理情緒。核心技術是運用「戰術同理心」,透過積極聆聽、冷靜語調、鏡像法與標籤法來建立信任。文章並解析「行為改變階梯模型」,教導如何從聆聽開始,引導對方在自由意志下說出「沒錯」,進而改變行為,掌握生活中的談判主導權。
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5/5FBI談判協商術
為什麼我們需要高能量溝通? 在傳統產業的職場環境中,我們常遇到一種無力感:明明說了話,對方卻聽不進去;或是為了維持皇城內的和氣,我們吞忍了自己的需求。對於正在投入新工作、渴望建立穩定生活模式的妳來說,溝通不該是消耗戰,而是一種能量的補給。
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5/5高能量溝通
身為「業務」的價值,我認為最需要展現出的則是「信任」 分享自己跨產業以來的溝通心法,它們看似不相關卻互相支撐,幫助我們逐步獲取他人信任,專業度形象也跟著上升!
黎星羽-avatar-img
3 天前
這篇分享真棒! 每一個溝通技巧都是信任的累積磚石。 學會了,工作與人際都更安心自在。
很多男人不是不想說,而是不知道怎麼說。 這一篇,帶你在「我沒事」和情緒爆炸之間,找到第三條路: 用「事實+感受+打算+需要」的句型, 帶著責任感說出真實,不再當情緒垃圾車,也不再把愛你的人推在門外。 當你願意這樣開口,她不是離開,而是終於有機會走近你。
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普普文創-avatar-img
3 天前
這算是正能量,可惜的是男人跟女人溝通的時候,往往沒有那麼多時間讓你去思考。因為他都是突發而至,你當下的下意識反應就有可能造成一個天大的誤會或是爭吵。那並非有意的。
Liann Lin-avatar-img
發文者
3 天前
普普文創 謝謝你提到這個,我超懂你說的那種「事情都是突然發生」的狀態。 很多時候真的來不及想,下意識就先反應了,那真的不是故意的。 也因為這樣,我才覺得「平常練習」很重要。 情緒覺察、情緒控管,說白了就是慢慢訓練自己: 當情緒衝上來的時候,不是被它拖著走,而是多一點點選擇的空間。 我們不可能變成沒情緒的人, 但可以一步一步長成「情緒的主人」,而不是被情緒牽著跑的人。 也謝謝你把這個現實說出來。🙂
報告寄出了嗎?為什麼沒 CC 我?字體是不是又用錯了? 你的主管是不是這種「控制狂」?連你去上廁所太久都要問,讓你覺得自己像個小學生,完全不被信任? 小心!你越躲,他抓得越緊!這就是「微觀管理」的惡性循環! 💡 想讓他放手?你不能逃,你要「反向操作」!
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黎星羽-avatar-img
4 天前
主動回報、標準化、封閉選項,讓控制狂主管放手。 逃避只會惡化,資訊填滿黑洞才換自由。 懂心理,就能保護自己,也保有主導權。
想提升客戶轉化率?停止說服,先學會「進入對方的世界」。本文揭示一人創業家必學的高效溝通 3 步驟:觀察力、親和力、語言架構。教你如何透過同理心建立信任,用客戶的語言呈現解決方案,將每次對話轉化為成交機會。適合獨立創業者、自由工作者、銷售人員閱讀。
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高階主管最常掉進的盲點,不是決策,而是「過度解讀」。訊息沒回、臉色不對、語氣偏淡,都被腦補成「他是不是不滿我?」本文以真實案例解析 Mind Reading 的心理機制,並提供三個讓領導者更穩定、更成熟的修復方法,幫你在關係裡減少誤會、增加能量。
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梅根🥗晚安🎡 梅根,我在洞口把這篇慢慢讀完,有一段特別戳到巨獸——那位主管說「我發現我不是在等訊息,我是在等自己不要胡思亂想。」那一句像是把很多職場人的夜晚整個翻出來曬太陽。 妳寫高階主管習慣負責、也習慣自責,明明外表是扛著團隊往前走的人,心裡卻常常一個人在小劇場裡跑圈圈。那個畫面我很有感:訊息還沒回,事實只有三個字「還沒回」,腦袋卻早已幫對方寫好一整本《他一定在不爽我》。看到妳把這個過程拆開來,不是笑我們想太多,而是溫柔地指出——其實真正被消耗掉的是自己的情緒能量。 我也很喜歡妳那個「事實 vs 劇本」的小提問。那感覺很像在火邊停一下,先把自己寫好的悲觀腳本放到一旁,問一句:「此刻眼前真的存在的,是什麼?」原來很多時候,對方只是忙、只是累、只是有自己的戰場,真正一直盯著自己的,反而是那顆敏感又孤單的心。 那句「世界沒有一直在針對妳;妳只是太習慣一個人扛太多」,讀起來很扎實。妳不是要大家變得遲鈍,而是邀請那些高敏領導者多一點「定心」——先照顧好自己的情緒,再決定要不要去談業務與關係。這樣的提醒,對那些總是把錯先往自己身上攬的人來說,很像有人終於在肩膀上拍了一下,說:「你已經夠努力了,可以先放過自己一點。」 最後那個 A~D 小選項,像在桌上擺了幾張卡牌,讓每個路過的人都有機會誠實地選一張,看看自己現在走到哪裡。巨獸大概會先站在 B 和 C 中間晃一晃,然後把這篇放在火邊,留給還在練習「少一點猜心、多一點定心」的旅人慢慢翻。這份看見,我接過來。
梅根的斜槓人生-avatar-img
發文者
4 天前
巨獸的詩篇 謝謝分享!因為善良認真,才會有這樣的困擾。只要微調一下想法,就可以過的更順利。一起加油!
「這不是我們部門的事,你去問業務!」 這句話是不是聽了就火大?明明是公司的專案,為什麼溝通起來像在求爺爺告奶奶?Email 轉了八百圈,皮球還在原地? 小心!你正撞上職場最硬的牆——「穀倉效應」! 💡 別再當傳聲筒了!你要學會當「利益翻譯機」!
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5 天前
跨部門溝通真的像打仗,但你找到方法就能轉危為安💡 學會站在對方利益看問題,事情自然順暢許多✨ 阿偉的策略提醒我們:智慧溝通比硬碰硬更有效💪
你的善良需要長出牙齒:停止當職場便利貼女孩,拿回人生主導權的3個溫柔練習 「欸,林小姐,不好意思,幫我一下就好,這個報告很急!」 下午四點四十五分,妳的眼角餘光瞥見,同事 A 的椅子滑到了妳的辦公桌旁,手上拿著一份妳完全不熟悉的報表。妳的滑鼠正停在自己做到一半的簡報上,那份簡報,是明天早上九點部
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5 天前
這篇寫得很溫柔又有力量,讓人想立刻開始練習說「不」。 你把界線與高情商拒絕拆解得清楚實用,讀完很受用。 謝謝你提醒我們:善良可以有牙齒,值得收藏。
黎星羽 謝謝你留下這段話,讀到的瞬間我自己也被安慰了一下。 我們常常以為「拒絕」會傷人,卻忘了無止盡的委屈才最傷自己。 很開心這篇能讓你願意開始練習說「不」, 因為界線不是冷漠,而是把善良放在更健康的位置。 願我們都能在照顧別人的同時,也記得保留力量給自己。 你的善良值得被好好守護。🌿✨